瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 RSTRAY.EXE—无法找到入口，还有打开瑞星软件，里面的链接都打不开

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[求助] RSTRAY.EXE—无法找到入口，还有打开瑞星软件，里面的链接都打不开

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a187219
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-11-11 13:42 | 只看楼主 短消息 资料
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RSTRAY.EXE—无法找到入口，还有打开瑞星软件，里面的链接都打不开

打开瑞星软件，里面的链接都打不开，比如里面的关于卡卡论坛 上报管理 官方网站 都打不开 。系统是XP32位。其它的软件也是一样，里面的链接都打不开。电脑可以正常上网正常下载。。还有每次开机都是提示RSTRAY.EXE—无法找到入口....内容跟论坛里的其它求助贴一样。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727)
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-11-11 14:14 | 短消息 资料
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回复 1F a187219 的帖子

请楼主把QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系，帮您远程看看。
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a187219
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-11-11 22:51 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: RSTRAY.EXE—无法找到入口，还有打开瑞星软件，里面的链接都打不开

你好，工程师。
    你下午加了我QQ但怎么不说话啊，害我对着电脑等了你一下午，我真晕，我还想着你们的效率真好，刚发贴没多久就帮忙给解决，真没想到。我白等一下午，真晕。。
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-11-12 09:10 | 短消息 资料
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回复 3F a187219 的帖子

非常抱歉没有及时回复您！
给您QQ留言了，请注意查收。
请在出现报错提示时，先不要关闭报错窗口，QQ联系我，帮您远程看看。
感谢您对瑞星产品的支持！
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发表于： 2013-11-12 11:26 | 短消息 资料
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回复 1F a187219 的帖子

已帮您远程提取fulldump，还需远程帮您替换文件试试，请注意查收QQ留言。
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发表于： 2013-11-12 16:08 | 短消息 资料
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回复 1F a187219 的帖子

帮您远程替换文件后，不再报错了，请等待后续软件升级解决。
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发表于： 2013-11-18 14:50 | 短消息 资料
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回复 1F a187219 的帖子

问题已解决，请把瑞星升级至最新版本观察。
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