回复 2F 瑞星工程师12 的帖子
逐一回答你的问题如下：
您修复时，保留用户配置文件的勾选去掉了吗？………答…已经勾选掉了的！
即：开始>>程序>>瑞星全功能安全软件>>修复>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉
请将全功能安全软件升级至最新版本（23.00.68.55）观察。………答…已经将全功能安全软件升级至最新版本（23.00.68.56），还是没有解决问题！
如果最新版本仍存在此问题，请您补充以下信息：
1.操作系统类型…………………答…winxp
2.IE浏览器版本……………答…IE（8.0.6001.18702）
3.有没有安装其他安全类软件？………答…没有安装其它的安全类软件
如果有，请暂时卸载其他安全软件，单独安装瑞星观察
4.请尝试关闭邮件监控功能，观察能否收、发邮件？………答…只要单独关闭邮件监控，也能正常收发邮件。
5.如果方便，请将您的QQ号短消息发给我。………我的QQ348417264 风行止
