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……又把云缓存内的文件杀掉了

本主题由大版主 zgr稳得起于 2012-7-24 20:14:36 执行移动主题操作

五组组长拙长孩提狮帖子:160 注册: 2008-02-13 来自:山东	发表于： 2012-07-24 19:45 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼 ……又把云缓存内的文件杀掉了系统：win7 专业版 32位浏览器（没关系吧）：ie9、谷歌瑞星版本：rav2011 23.00.60.87 上午搞了几个病毒样本用自定义扫描扫了下，开了高启发。瑞星怀疑了几个文件，自定义扫描设定如下：截图04.png (69.20 K) 2012-7-24 19:45:54 截图05.png (82.11 K) 2012-7-24 19:45:54 晚上开高启发全盘扫，又怀疑了几个，路径似乎是瑞星的：截图03.png (307.23 K) 2012-7-24 19:45:54 全盘扫描的设定：截图06.png (68.82 K) 2012-7-24 19:45:54 截图07.png (81.78 K) 2012-7-24 19:45:54 日志上传到附件里了，不知道有没有用没有压缩密码用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0) 附件: 文件名:日志.rar 下载次数:192 文件类型:application/octet-stream 文件大小: 上传时间:2012-7-24 19:45:54 描述:rar
五组组长拙长孩提狮帖子:160 注册: 2008-02-13 来自:山东	分享到：

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2012-07-25 09:15 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复 1F 五组组长的帖子请将查杀设置调为默认（中）级别尝试。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

五组组长拙长孩提狮帖子:160 注册: 2008-02-13 来自:山东	发表于： 2012-07-25 10:56 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复 2F 瑞星工程师12 的帖子依照你的指示，我把自定义查杀的级别恢复为“默认”，中等了这次直接找到目录d:\programdata\rising\rav\cloud 按右键查杀，还是都杀掉了截图09.png (117.60 K) 2012-7-25 10:56:33 截图10.png (383.94 K) 2012-7-25 10:56:33
五组组长拙长孩提狮帖子:160 注册: 2008-02-13 来自:山东

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2012-07-25 11:01 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复 3F 五组组长的帖子此问题已收集反馈。感谢您对瑞星的支持！欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
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瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2012-07-25 11:15 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复 3F 五组组长的帖子请楼主补充新的日志。并将隔离区中 d:\programdata\rising\rav\cloud 路径下的文件，恢复后压缩跟帖上传。您的系统盘是装在D盘了吗？之前有没有安装2012版瑞星杀毒软件？如果安装过，卸载2012版时，有没有勾选删除安装目录？瑞星工程师12 最后编辑于 2012-07-25 11:36:27 欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

五组组长拙长孩提狮帖子:160 注册: 2008-02-13 来自:山东	发表于： 2012-07-26 11:09 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 6楼回复 5F 瑞星工程师12 的帖子日志和恢复后的文件都在附件里了我把win7装在了D盘，以前用过RIS2012，默认装到了D盘，后来卸载了，我记得卸载的时候勾选了“删除瑞星目录”啊附件: 文件名:virus.rar 下载次数:184 文件类型:application/octet-stream 文件大小: 上传时间:2012-7-26 11:09:10 描述:rar 附件: 文件名:日志.rar 下载次数:271 文件类型:application/octet-stream 文件大小: 上传时间:2012-7-26 11:09:10 描述:rar
五组组长拙长孩提狮帖子:160 注册: 2008-02-13 来自:山东

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2012-07-26 11:17 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复 6F 五组组长的帖子问题已补充反馈。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2012-08-03 10:00 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复 1F 五组组长的帖子此问题能否复现？如果复现，则需远程为您处理。请将您的QQ号发给我。感谢您对瑞星的支持！
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2012-08-03 14:41 \| 短消息资料字号：小中大 9楼回复 1F 五组组长的帖子已收到您的QQ反馈，最新版本问题不复现。感谢您对瑞星的支持！
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

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