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[求助] 关于无法连接瑞星服务器问题

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本主题由 版主 1輩吇筷楽 于 2012-5-18 23:16:47 执行 移动主题 操作
在路上奔跑
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-05-18 21:18 | 只看楼主 短消息 资料
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关于无法连接瑞星服务器问题

更新一个有几个月未上网的本子上的瑞星软件“全功能安全软件及瑞星安全助手”，均无法更新，提示无法连接瑞星服务器，但是换一台电脑的时候可以连接上，遂尝试连接瑞星网站，但点击软件上帮助按键，进入官网是显示无法连接。后卸载瑞星两个软件并不保留配置后，在其它电脑上下载全功能软件，在本子上安装，安装成功但依然无法更新，并且使用傲游、IE无法连接上瑞星网站http://www.rising.com.cn/    使用IE连接时提示浏览器首页已被更改为HTTP://HAO.RISING.CN                                  我用的是Windows7旗舰版 32位系统 使用IE8  通过单位局域网上网 


用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/535.12 (KHTML, like Gecko) Maxthon/3.3.7.2000 Chrome/18.0.966.0 Safari/535.12


后重新使用瑞星杀毒软件及防火墙。依旧不能更新，再后使用代理服务器，发现能正常更新瑞星杀毒软件、及防火墙，请问这是什么问题，怎样解决。

最后编辑在路上奔跑 最后编辑于 2012-05-19 12:25:11
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2012-05-21 08:45 | 短消息 资料
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您访问其他网站能否打开？
如果其他网站能打开，瑞星官网无法打开，建议您关闭DNS Client服务尝试。
如果关闭后可以打开，建议您将瑞星升级至最新版本，断网在安全模式下，进行全盘杀毒。
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-05-21 10:56 | 只看楼主 短消息 资料
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请问怎么关闭？
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-05-21 11:07 | 短消息 资料
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