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[求助] 全功能出错

cjyrs 特邀体验者帖子:686 注册: 2011-08-09 来自:江苏	发表于： 2011-11-15 13:32 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼全功能出错你好！我昨晚下载了一个.exe一个软件程序，安装前用瑞星全功能查杀，没有问题，但是运行后中了木马，此时瑞星也报是木马。此后再打开瑞星全功能就打不开了，说是“来自网页错误”，点击确定后即刻关闭瑞星全功能主程序。后来，浏览器出现异常，下载金山毒霸2012，安装后提示电脑被黑客攻击。我要问的是：为什么开始查杀时瑞星说是安全的（注意：瑞星查杀引擎我调到最高级别了）？原.exe文件后来被我删除了，但是电脑被黑客控制。用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; CIBA; 360SE) 瑞星工程师12 最后编辑于 2011-11-15 16:14:03
cjyrs 特邀体验者帖子:686 注册: 2011-08-09 来自:江苏	分享到：

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2011-11-15 13:37 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：全功能出错请您提供*.exe下载地址，并详细说明您的操作步骤。感谢您对瑞星的支持！欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

邓肯21 自信弱冠狮帖子:407 注册: 2010-04-14 来自:	发表于： 2011-11-15 13:39 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复：全功能出错杀毒软件对新发病毒查杀有一定滞后性，如果楼主能够找到那个*.exe 可以上传论坛，让工程师分析一下。
邓肯21 自信弱冠狮帖子:407 注册: 2010-04-14 来自:

cjyrs 特邀体验者帖子:686 注册: 2011-08-09 来自:江苏	发表于： 2011-11-15 13:48 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 4楼回复: 全功能出错 http://down1.zhulong.com/tech/detailprof207685.htm是筑龙网的“汇宝幕墙计算软件V9”，下载要筑龙币的，我不敢下了。太狠了。吃不消。下载完之后，用瑞星全功能查杀，无毒。之后就运行安装。然后中招，瑞星全功能打不开，说是来自网页错误。XP系统。瑞星全功能昨晚最新版。
cjyrs 特邀体验者帖子:686 注册: 2011-08-09 来自:江苏

cjyrs 特邀体验者帖子:686 注册: 2011-08-09 来自:江苏	发表于： 2011-11-15 13:55 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 5楼回复: 全功能出错还有我要说的是，你们可能不爱听。在我用瑞星全功能查杀无毒，然后运行安装此文件时，360安全卫士提示木马。但我本着信任瑞星的角度，心想可能是盗版软件的原因吧。但是最后..........
cjyrs 特邀体验者帖子:686 注册: 2011-08-09 来自:江苏

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2011-11-15 14:00 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复：全功能出错请您在瑞星隔离区中查看，将报毒文件恢复后加密压缩上传至论坛。右键托盘处监控图标>>查看隔离区，找到报毒文件>>右键选择恢复为。如果方便，请您加Q ：1752324493 瑞星工程师12 最后编辑于 2011-11-15 14:12:02 欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

cjyrs 特邀体验者帖子:686 注册: 2011-08-09 来自:江苏	发表于： 2011-11-15 14:16 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 7楼回复: 全功能出错后来用金山毒霸2012查杀，修复了2项，但是没有根本解决问题，瑞星要努力啊！瑞星工程师12 最后编辑于 2011-11-15 16:15:48
cjyrs 特邀体验者帖子:686 注册: 2011-08-09 来自:江苏

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