12   1  /  2  页   跳转页

[求助] 瑞星又出问题啦

收藏
love111122
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:4
  • 注册: 2011-08-07
  • 来自:
发表于： 2011-08-07 16:34 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

瑞星又出问题啦

最近几天每次启动电脑后，执行桌面上的任何一个文件都是两三分钟才会有反映，必须把电脑重启一次，就正常了，我家三台电脑，两台电脑装了瑞星杀毒软件都出现同样的问题，另外一台没装杀毒软件一切正常，你们有这样的现象吗？有木有啊？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
分享到：
gototop
 
慕紫雨文
头像
反毒学员
  • 帖子:209
  • 注册: 2011-05-30
  • 来自:
发表于： 2011-08-07 16:40 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复: 瑞星又出问题啦

暂时没有这种情况……
其实也不一定是瑞星的问题……
你先试试清理一下系统，然后试试修复一下瑞星 开始——程序——瑞星——修复 注意不保留用户配置
如果修复之后还是这样，请使用异常信息收集工具收集异常信息  运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传，会有工程师帮你分析解决问题的

附件附件:

下载次数:268
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2011-8-7 16:40:15
描述:zip
gototop
 
rsgame195808
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:2
  • 注册: 2011-08-07
  • 来自:
发表于： 2011-08-07 17:06 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复: 瑞星又出问题啦

我的机器今天出了好多问题。先是发现瑞星软件打不开，只出来一只小狮子。后来点了几次终于出来了，又发现无法升级，连不通服务器。后来打电话，瑞星工作人员给我个地址，就可以升级了。但安全资讯打不开，无法点抽奖。再后来试打开瑞星首页也打不开了，其他网站和QQ能上。刚刚又发现我的输入法设置也改变了。昨天晚上我一直到11点半还用着是正常的，今天开机就一堆问题
gototop
 
wang蕾
头像
反毒学员
  • 帖子:275
  • 注册: 2011-05-31
  • 来自:
发表于： 2011-08-07 18:44 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复 3F rsgame195808 的帖子

瑞星打不开的时候，可参照2楼的方法修复一下瑞星软件，或者使用异常信息收集工具收集异常信息，将其上传。
gototop
 
sabayon
头像
反毒学员
  • 帖子:218
  • 注册: 2011-06-13
  • 来自:
发表于： 2011-08-07 19:25 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复：瑞星又出问题啦

楼主可先在安全模式下进行全盘查杀，看是否感染病毒；
按楼上所说 不保留用户设置修复瑞星，
如果不行，可使用瑞星专杀工具---注册表修复工具，修复受损注册表，
使用瑞星安全助手，运行系统修复，清理系统垃圾，删除恶意插件，修复优化系统后重启电脑
gototop
 
cwenzhe
头像
反毒学员
  • 帖子:206
  • 注册: 2010-12-19
  • 来自:
发表于： 2011-08-07 22:04 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复: 瑞星又出问题啦

我没有此现象。
建议楼主先关闭瑞星的全部防护试试，看看还卡不卡。
gototop
 
fanfanmutou
头像
反毒学员
  • 帖子:224
  • 注册: 2011-06-05
  • 来自:
发表于： 2011-08-07 22:39 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复：瑞星又出问题啦

楼主出问题的电脑都在同一局域网中么？
先不保留用户配置修复瑞星，然后断网后进入安全模式全盘查杀一下，稍后重启，看看还有没有问题
追求梦想，努力奋斗~
gototop
 
温暖的茶水
头像
反毒学员
  • 帖子:166
  • 注册: 2011-05-28
  • 来自:
发表于： 2011-08-08 07:25 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

回复 1F love111122 的帖子

先升级一下瑞星软件，然后断网，在安全模式下查杀病毒。
看看还卡不卡。
如果还是卡，那就看看关闭一下你的瑞星的监控。
要是确定是瑞星的问题，你就想想你最近有没有安装什么软件，更改什么设置，可能是这些软件及更改与瑞星的运行发生了冲突。
不行就不保留用户配置，修复一下瑞星
gototop
 
瑞星工程师16
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:9362
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:
发表于： 2011-08-08 10:08 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 9楼

回复：瑞星又出问题啦

建议楼主依次关闭瑞星防护功能，看看是否由其中某一项功能导致此问题。
gototop
 
love111122
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:4
  • 注册: 2011-08-07
  • 来自:
发表于： 2011-08-08 16:10 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 10楼

回复：瑞星又出问题啦

我把瑞星卸载了 就再也没出过那样的问题了
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
12   1  /  2  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT