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[求助] 瑞星老用户偶遇新问题。。

dsargh 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2011-08-03 来自:	发表于： 2011-08-03 07:15 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼瑞星老用户偶遇新问题。。无法关机。本人XP系统，望速解决。本人以升级到最新版本没用。用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
dsargh 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2011-08-03 来自:	分享到：

水木酱反毒学员帖子:215 注册: 2011-05-31 来自:2.5次元的夹缝	发表于： 2011-08-03 08:45 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：瑞星老用户偶遇新问题。。建议先关闭瑞星的监控，或是卸载瑞星（不保留用户配置），然后看看是否还会出现，以确定是否瑞星的缘故。
水木酱反毒学员帖子:215 注册: 2011-05-31 来自:2.5次元的夹缝

大头23 锋芒艾服狮帖子:1850 注册: 2008-07-23 来自:	发表于： 2011-08-03 09:21 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复：瑞星老用户偶遇新问题。。建议楼主不保留用户配置文件卸载瑞星后，登录：http://pc.rising.com.cn/ 下载最新安装程序重装后判断。如果仍有异常，请跟帖反馈。
大头23 锋芒艾服狮帖子:1850 注册: 2008-07-23 来自:

dsargh 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2011-08-03 来自:	发表于： 2011-08-03 11:03 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 4楼回复：瑞星老用户偶遇新问题。。经过一上午的捣鼓，卸载了重装，重装在卸。所得结果：无瑞星一切正常，重装后又出现无法正常关机。你们能整点有用的吗？卸载重装，你们真是JB能想的出来
dsargh 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2011-08-03 来自:

蒋腾飞初生襁褓狮帖子:15 注册: 2011-08-03 来自:	发表于： 2011-08-03 11:12 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复：瑞星老用户偶遇新问题。。老用户购买的时间没到现在免费了怎么办
蒋腾飞初生襁褓狮帖子:15 注册: 2011-08-03 来自:

wang蕾反毒学员帖子:275 注册: 2011-05-31 来自:	发表于： 2011-08-03 12:06 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复 5F 蒋腾飞的帖子关于免费后怎么处理付费用户的问题，目前瑞星官方还没有给出解决方案，等方案出来后，瑞星官方会给用户一个交代的。
wang蕾反毒学员帖子:275 注册: 2011-05-31 来自:

wang蕾反毒学员帖子:275 注册: 2011-05-31 来自:	发表于： 2011-08-03 12:09 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复 4F dsargh 的帖子让用户修复或者卸载重装瑞星也是为了确定是否是由于瑞星软件而造成的问题。确定问题后才能针对其想办法解决，关于不断卸载重装给您带来的不便，还请见谅。
wang蕾反毒学员帖子:275 注册: 2011-05-31 来自:

慕紫雨文反毒学员帖子:209 注册: 2011-05-30 来自:	发表于： 2011-08-03 12:47 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复: 瑞星老用户偶遇新问题。。如果卸载重装不能解决问题，建议使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传，会有工程师帮你分析解决附件: 文件名:异常信息收集2011.zip 下载次数:207 文件类型:application/x-zip-compressed 文件大小: 上传时间:2011-8-3 12:46:36 描述:zip
慕紫雨文反毒学员帖子:209 注册: 2011-05-30 来自:

fanfanmutou 反毒学员帖子:224 注册: 2011-06-05 来自:	发表于： 2011-08-03 13:42 \| 短消息资料字号：小中大 9楼回复：瑞星老用户偶遇新问题。。今天中午瑞星升级了，23.00.40.20，之前的瑞星版本出现过无法关机的问题，不过在更新中已经解决了，中午又更新了一次，楼主再升级一下不应该再出问题咯，最近工程师们一直解决这个问题呢追求梦想，努力奋斗~
fanfanmutou 反毒学员帖子:224 注册: 2011-06-05 来自:

大头23 锋芒艾服狮帖子:1850 注册: 2008-07-23 来自:	发表于： 2011-08-03 16:59 \| 短消息资料字号：小中大 10楼回复 4F dsargh 的帖子建议楼主将您的联系方式通过站内短消息发送给我，工程师会和您联系。
大头23 锋芒艾服狮帖子:1850 注册: 2008-07-23 来自:

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