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[求助] 请问瑞星升级后导致电脑无法关机的事解没解决

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逍遥游888
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健康舞勺狮
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发表于： 2011-07-30 10:36 | 只看楼主 短消息 资料
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请问瑞星升级后导致电脑无法关机的事解没解决

我今早在论谈上问了一次,结果有的说还在解决中,有的说升级后就没事了,我想问问解没解决这个问题呀,怎么好几个工作人员说的都不一样呀,一个说已收集该问题,几个说已经解决,后面又有几个说正在解决

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嗷嗷奔跑的小狮子
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快乐黄口狮
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发表于： 2011-07-30 10:39 | 短消息 资料
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回复：请问瑞星升级后导致电脑无法关机的事解没解决

升级到最新版本，再看一下，应该已经正常了。
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天月来了
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版主
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发表于： 2011-07-30 10:47 | 短消息 资料
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回复：请问瑞星升级后导致电脑无法关机的事解没解决

今天升级至最新版本，应该可以解决问题的。
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慕紫雨文
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反毒学员
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发表于： 2011-07-30 13:36 | 短消息 资料
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回复：请问瑞星升级后导致电脑无法关机的事解没解决

现在解决问题的版本号为
全功能安全软件RIS版本：23.00.39.71
杀毒软件RAV版本：23.00.39.67
个人防火墙RFW版本：23.00.21.76
请升级到此版本或以上版本，应该就可以解决问题的
对您造成的困扰表示抱歉
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lily_
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-07-31 09:48 | 短消息 资料
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回复 1F 逍遥游888 的帖子

我也是２８日起开始突然死机,无法关机!现在我已经升级到最新版本了,但还是无法关机!请问瑞星到底解决了这个问题没有啊?
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lily_
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-07-31 10:04 | 短消息 资料
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回复 1F 逍遥游888 的帖子

我已经升级到23.00.39.75了,还是无法关机!请问死机的情况瑞星算给解决了没有啊?
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jzp333
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-07-31 20:53 | 短消息 资料
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回复：请问瑞星升级后导致电脑无法关机的事解没解决

应该是Windows XP 安全更新程序 (KB2555917) 问题。我也是删除KB2555917补丁后就正常了，不然关机、重启都会死机。
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水户黄门
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-07-31 22:38 | 短消息 资料
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回复 7F jzp333 的帖子

和这个补丁没关系，我的机器XPSP3先开始就怀疑过微软的补丁一共三个KB2503665，KB2555917，KB2507938结果我都删除一样关机死机，重装系统不安装补丁一样关机死机，删掉瑞星换金山，所有补丁用360打全，从不死机。所以肯定的说和补丁没有一点关系，基本上可以肯定是瑞星的问题，为什么有的电脑有问题有的没有，我估计和电脑的电源控制单元有关系！有的被瑞星搞掉了。
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