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[求助] 瑞星和OUTLOOK2003有兼容性问题

瑞星和OUTLOOK2003有兼容性问题

其实这个问题我上次反映过,只是这是我找到了原因,想看一下工程师们能不能解决。

问题重现:

使用环境:windows XP
                  outlook 2003
                  瑞星杀毒软件或瑞星全功能软件

      刚启动电脑的时候是很正常,使用了一段时间后,通常是下午的时候,问题就出现了,点接收邮件的时候,outlook就会报错“任务“pop.xxx.com - 正在接收”报告了错误(0x800CCC0F):“服务器连接已中断。如果继续出现此问题,请与您的服务器管理员或 Internet 服务提供商联系(ISP)。”这时如果重启电脑或关闭瑞星就正常了,已经在很多台电脑上出现过这种情况,可以100%排除系统或outlook的问题 。
        今天我详细研究了一下,如果在瑞星里把“详细设置——邮件监控——邮件客户端参数设置——端口设置”里面的110端口的勾取消后就正常,估计是瑞星在监控110端口的时候出了问题,希望能尽快解决这个问题,我已经用瑞星10年了,现在的问题真的越来越多,奇奇怪怪的。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; staticlogin:product=cboxf2010&act=login&info=ZmlsZW5hbWU9UG93ZXJXb3JkMjAxME94Zl9VbHRpbWF0ZS5leGUmbWFjPTNDMzE1NjhDODc3QTQ3N0NBQkQ3OTQ1RjZBNTM1MzRDJnBhc3Nwb3J0PSZ2ZXJzaW9uPTIwMTAuNi4zLjYuMiZjcmFzaHR5cGU9MQ==&verify=0e9d993bd79317b106731c1da517072a; .NET CLR 1.1.4322)
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回复: 瑞星和OUTLOOK2003有兼容性问题

您是否设置了ssl加密?如果没有,请您尝试一下操作。
1.将瑞星软件版本升级至最新后,不保留用户配置文件修复
2.如果无效,请使用异常信息收集工具收集异常信息。使用该工具后,会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹,在运行结束后(会有重启计算机提示),将该文件夹压缩上传。
另外请您提供outlook的版本

附件附件:

下载次数:250
文件类型:text/html
文件大小:
上传时间:2011-4-3 9:26:45
描述:zip

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