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[求助] 全功能bug?图片已经上传,求解释。。。

全功能bug?图片已经上传,求解释。。。

win7 32位 sp1系统

无论重装多少次都会第一次出现这个

然后软件关闭

后来电脑卡死了,关机,也出现

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1)
最后编辑爱zz 最后编辑于 2011-03-20 11:37:22
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回复:全功能bug?求解释。。。

图片上传中

附件附件:

文件名:捕获.PNG
下载次数:530
文件类型:image/x-png
文件大小:
上传时间:2011-3-20 11:36:50
描述:png



最后编辑爱zz 最后编辑于 2011-03-20 11:37:33
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回复:全功能bug?图片已经上传,求解释。。。

问题的第一次出现,是点击那个请修复,你面的那个防护吧。。。

点击后就出现这个,然后程序退出
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回复: 全功能bug?图片已经上传,求解释。。。

建议楼主不保留用户配置文件修复或重装瑞星全功能安全软件。如果仍有问题,请提供瑞星产品的版本号,并扫描异常信息上传,让工程师分析

附件附件:

下载次数:115
文件类型:text/html
文件大小:
上传时间:2011-3-20 13:36:34
描述:zip

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回复 4F 大头23 的帖子

问题依旧如此,重新安装点击如图所示,即出现

还附上程序版本截图

已经换回n360,只是为了使用你们提供的那个扫描的,才再次安装

关于扫描结束后是不是直接上传那个bat文件?

附件附件:

文件名:捕获.PNG
下载次数:481
文件类型:image/x-png
文件大小:
上传时间:2011-3-20 15:28:56
描述:png



附件附件:

下载次数:455
文件类型:image/x-png
文件大小:
上传时间:2011-3-20 15:28:56
描述:png



最后编辑爱zz 最后编辑于 2011-03-20 15:29:43
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回复:全功能bug?图片已经上传,求解释。。。

接下来是系统截图
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回复 4F 大头23 的帖子

扫描结束,上传那个bat文件中。。。

附件附件:

下载次数:131
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-3-20 15:39:23
描述:rar

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回复 7F 爱zz 的帖子

使用异常信息收集收集工具后,会在系统盘根目录生成名为”Rs_Ulog“的文件夹,在运行结束后(会有重启提示),将该文件夹压缩上传即可。
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回复 8F 瑞星工程师16 的帖子

嗯。。。正在上传


已经上传了,希望帮助到你们

附件附件:

文件名:Rs_Ulog.rar
下载次数:118
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-3-20 16:06:35
描述:rar

最后编辑爱zz 最后编辑于 2011-03-20 16:15:02
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回复:全功能bug?图片已经上传,求解释。。。

此问题已提交相关部门,有解决方案会尽快和您联系。感谢您对瑞星的支持!
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