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Still2011 初生襁褓狮帖子:2 注册: 2011-02-11 来自:	发表于： 2011-02-11 23:19 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼跪求求助啊~~~~！@ 瑞星升级了以后把我弄得很烦要不是电脑有病毒，我不想理它了...... 不知怎么的，瑞星升级为2011后，它就再也不能动了打开以后， [img]file:///C:/Documents%20and%20Settings/Administrator/Application%20Data/Tencent/Users/674034150/QQ/WinTemp/RichOle/KZ7I1YRU8G)$X]%25%60MUTTF09.jpg[/img] 页面就这样了按杀毒、电脑防护、瑞星工具什么的（除了最右边的网址）都没有反应就连按关闭的叉叉也不行，奇怪的是它自己自动升级，无需任何人为操作我曾经试过修复不过，我做错了一个地方，当时不知道看哪里说的，勾了这个[img]file:///C:/Documents%20and%20Settings/Administrator/Application%20Data/Tencent/Users/674034150/QQ/WinTemp/RichOle/54SJSS8R4]6)NNCFX%25]EU%7B7.jpg[/img] 所以当然修复不成功可是后来，我没有勾，再试也不成功于是，我去http://pc.rising.com.cn/rav.html这里重新下载，仍不成功...... 灰心透了最糟糕的是，防火墙也是这种状况现在，我有杀毒软件等于没杀毒软件.... 怎一个愁字了得！
Still2011 初生襁褓狮帖子:2 注册: 2011-02-11 来自:	分享到：

Still2011 初生襁褓狮帖子:2 注册: 2011-02-11 来自:	发表于： 2011-02-11 23:25 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 2楼回复: 跪求求助啊~~~~！@ 74Q_1{Z3CO5QSYGVIY{)O6R.jpg (2.52 K) 2011-2-11 23:25:18 SC`)W]`_%Z)TQ68V610PTZG.jpg (210.50 K) 2011-2-11 23:25:18 对不起啊，第一次发帖不懂啊.. 那两个图分别是：
Still2011 初生襁褓狮帖子:2 注册: 2011-02-11 来自:

sailingyang27 拙长孩提狮帖子:170 注册: 2010-05-15 来自:	发表于： 2011-02-12 08:25 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复: 跪求求助啊~~~~！@ 楼主可以使用异常信息收集工具处理。运行异常信息收集工具后，会在系统盘根目录下生成一个名为Rs_Ulog的文件夹，运行结束后（会有重启计算机提示），将该文件夹压缩上传。等工程师们上班后分析。附件: 异常信息收集2011.zip (2011-2-12 8:24:45, 2.08 K) 该附件被下载次数 160
sailingyang27 拙长孩提狮帖子:170 注册: 2010-05-15 来自:

StreetMilk 飘泊而立狮帖子:710 注册: 2008-03-23 来自:	发表于： 2011-02-12 09:01 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复：跪求求助啊~~~~！@ 如果楼主急着用瑞星的话，可以这样试试。先到这个链接http://cnc.skycn.com/soft/59251.html用瑞星软件专用卸载工具，把旧版的卸载干净。再到这个两个链接下载瑞星天空专版的杀毒软件http://cnc.skycn.com/soft/15092.html和防火墙http://cnc.skycn.com/soft/38423.html。如果楼主不急的话，可以先到http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm验证一下序列号后，下载最新版。
StreetMilk 飘泊而立狮帖子:710 注册: 2008-03-23 来自:

中国小女人禁止发言帖子:199 注册: 2010-12-02 来自:	发表于： 2011-02-12 15:44 \| 短消息资料字号：小中大 5楼签到（实习生：中国小女人）该用户帖子内容已被屏蔽
中国小女人禁止发言帖子:199 注册: 2010-12-02 来自:

Emma111 快乐黄口狮帖子:188 注册: 2011-01-07 来自:	发表于： 2011-02-12 17:48 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复：跪求求助啊~~~~！@ 重启电脑有没有试过呢？2011的瑞信在初始默认的是“及时静默升级”，所以会自己升级。在安装新版瑞星前需要卸载旧版的，楼主的修复功能能用的话，就到之前修复的地方选择卸载项（同时去掉√），在之后的步骤里选择删除安装目录。也可以按照4楼所说的来卸载。
Emma111 快乐黄口狮帖子:188 注册: 2011-01-07 来自:

在劫游魂初生襁褓狮帖子:197 注册: 2010-12-24 来自:	发表于： 2011-02-12 21:03 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复：跪求求助啊~~~~！@ 重启电脑，按F8，在安全模式下再试下。
在劫游魂初生襁褓狮帖子:197 注册: 2010-12-24 来自:

万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123	发表于： 2011-02-14 09:01 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复：跪求求助啊~~~~！@ 请楼主尝试不保留配置文件卸载瑞星软件，删除所有安装目录后，在官网：http://www.rising.com.cn/shop/重新下载安装，使用原序列号激活后升级观察。
万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123

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