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[求助] 最新升级后,任务管理器有两个rstray.exe,其中一个一直占用CPU高达50%以上

最新升级后,任务管理器有两个rstray.exe,其中一个一直占用CPU高达50%以上

2月11号升级瑞星后(升级后为23.00.22.86),系统进程中出现两个rstray.exe,其中一个持续占用CPU高达50%,导致系统反应迟缓。同时,右键点击系统托盘里面的绿伞图标无反应,但是左键点击能打开瑞星主程序。
请问该如何解决。瑞星我重装过,用升级前的版本没问题,只要升级到最新版本就出问题。我的邮箱:lanyu21@21cn.com

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)
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肯定重启过三,瑞星都重装过的。我看了一下,两个rstray进程应该是正确的,一个是卡卡的一个是瑞星的,,但是瑞星那个进程始终这么高的CPU占用,肯定就不正常了。
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两个是正常的,一般在配置较低的机子上占的资源比较多
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楼主可以使用异常信息收集工具处理。运行异常信息收集工具后,会在系统盘根目录下生成一个名为Rs_Ulog的文件夹,运行结束后(会有重启计算机提示),将该文件夹压缩上传。等工程师们上班后分析。


附件: 异常信息收集2011.zip (2011-2-11 21:40:45, 2.08 K)
该附件被下载次数 238

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引用:
原帖由 lanyu21 于 2011-2-11 20:39:00 发表
肯定重启过三,瑞星都重装过的。我看了一下,两个rstray进程应该是正确的,一个是卡卡的一个是瑞星的,,但是瑞星那个进程始终这么高的CPU占用,肯定就不正常了。


查看下瑞星的云端进程cloudsys是否在运行,这个进程反馈经常吃资源。
或者查下设置,是否设置了定时扫描,后台运行。
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您好
两个进程确是安全无误
请您检查是否曾经为您的瑞星杀毒软件设置了扫描计划
右键单击任务栏下小雨伞,点击详细设置--查杀设置--快速查杀
                                              --全盘查杀
看看他们两项里面‘制定扫描计划’里有没有开启‘空闲时扫描’或者‘定时扫描’
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一运行软件极其就好慢!
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请楼主升级瑞星至最新版本后不保留配置文件修复瑞星,如仍有问题,请运行附件中的工具,将在系统盘根目录下生成的Rs_Ulog文件夹压缩后上传,同时请上传该进程占用资源截图。

附件附件:

下载次数:204
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2011-2-14 8:56:48
描述:zip

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