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[求助] 瑞星全功能无法升级（附：Rs_Ulog

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本主题由 版主 万事达 于 2011-2-15 13:54:38 执行 合并主题 操作
月狼影
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-02-09 11:02 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星全功能无法升级（附：Rs_Ulog

瑞星全功能无法升级（附：Rs_Ulog）
升级提示“下载 revirlib/23_00_27_25/rp88_zip.zip 失败，请您换其它时间段尝试。”
清空%temp%和%windir%\temp的方法均无效，修复无法解决问题
现上传Rs_Ulog压缩文件，请高手及工程师们帮忙解决。
我的邮箱：314540385@qq.com


用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US) AppleWebKit/534.3 (KHTML, like Gecko) Chrome/6.0.472.33 Safari/534.3 SE 2.X MetaSr 1.0

附件附件:

文件名:Rs_Ulog.rar
下载次数:295
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-2-9 11:02:12
描述:rar
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五花草甸
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锋芒艾服狮
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发表于： 2011-02-09 11:06 | 短消息 资料
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回复：瑞星全功能无法升级（附：Rs_Ulog

日志不全，建议楼主以管理员身份运行，将生成的日志通过邮件发送给工程师处理。
一切皆有可能。
2011常见问题请参考：
http://www.ikaka.com.cn/csc_faq/index.shtml
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月狼影
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-02-09 11:14 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复 2F 五花草甸 的帖子

汗。。。我是以管理员身份运行的额。。。我再试试。。。
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月狼影
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-02-09 11:18 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星全功能无法升级（附：Rs_Ulog

还有，这个Rs_Ulog文件夹压缩后发到哪里？
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月狼影
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-02-09 11:36 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星全功能无法升级（已重新附：Rs_Ulog）

瑞星全功能无法升级（附：Rs_Ulog）
升级提示“下载 revirlib/23_00_27_25/rp88_zip.zip 失败，请您换其它时间段尝试。”
清空%temp%和%windir%\temp的方法均无效，修复无法解决问题已用管理员用户重新运行“异常信息收集2011.bat”并直接压缩“Rs_Ulog”文件夹
如果还是不行，请告诉我详细的处理方法。。。谢谢。。。


用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US) AppleWebKit/534.3 (KHTML, like Gecko) Chrome/6.0.472.33 Safari/534.3 SE 2.X MetaSr 1.0

附件附件:

文件名:Rs_Ulog.rar
下载次数:299
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-2-9 11:35:53
描述:rar
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StreetMilk
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飘泊而立狮
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发表于： 2011-02-09 11:38 | 短消息 资料
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回复: 瑞星全功能无法升级（附：Rs_Ulog

你好，Rs_Ulog文件夹压缩后上传跟帖子一起上传就可以了。
由于正处于放假期间，如果还没有收到工程师的回复，你可以先这样试一下看能否解决。
新建一个文本文件，把下面代码复制并粘贴到里面，然后保存，把改文件的后缀名txt改成bat，双击运行改批处理文件（bat），重启电脑就应该可以升级了。
del /f /s /q "%userprofile%\Local Settings\Temp\*.*"

如图:

20110127231701-320778303.jpg (78.12 K)
2011-1-29 14:01:27


保存好后，运行该批处理文件（*.bat），然后重启再升级看看。

如果还不得，你可以去瑞星官网下载升级修复工具试试。（http://rsdownload.rising.com.cn/zsgj/servfix_c.exe）
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五花草甸
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锋芒艾服狮
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发表于： 2011-02-09 11:39 | 短消息 资料
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回复：瑞星全功能无法升级（已重新附：Rs_Ulog）

已经替楼主反馈给瑞星工程师，请等待回复。
一切皆有可能。
2011常见问题请参考：
http://www.ikaka.com.cn/csc_faq/index.shtml
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StreetMilk
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飘泊而立狮
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发表于： 2011-02-09 11:42 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

回复：瑞星全功能无法升级（已重新附：Rs_Ulog）

如果楼主很急，可以先参照此链接的处理方法
http://bbs.ikaka.com/showtopic.aspx?page=end&topicid=8948930#11152837
————————分割线————————————
此帖已重复，很可能被版主合并或删帖。希望楼主以后注意，别发重复贴。
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五花草甸
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锋芒艾服狮
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发表于： 2011-02-09 12:25 | 短消息 资料
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回复：瑞星全功能无法升级（已重新附：Rs_Ulog）

尝试设置代理服务器升级：代理服务器IP72.36.112.72 端口：3124
一切皆有可能。
2011常见问题请参考：
http://www.ikaka.com.cn/csc_faq/index.shtml
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sailingyang27
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拙长孩提狮
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发表于： 2011-02-09 15:46 | 短消息 资料
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回复：瑞星全功能无法升级（附：Rs_Ulog

可以尝试从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。
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