1我的瑞星安全防护无法打开 更新时显示病毒库更新错误，后来就打不开了。（详见图）
2我的桌面上有两个网络图标，有一个还无法删除（详见图）
望解答

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; QQDownload 672; TencentTraveler 4.0)

关于IE图标问题可以参考天月版主的帖子进行处理：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8685996.aspx
瑞星无法打开的问题，看看计算机中是否装有其他安全软件，入股没有，开始>>所有程序（程序）>>瑞星杀毒软件>>修复，不保留用户配置文件进行修复看看看。

如果修复仍无法解决的话，建议重装瑞星杀毒软件，附官方下载地址：http://www.ikaka.com/2010/down.asp?t=rav&action=1686297&ver=11

安全防护无法打开 有可能是两种原因，
其一，杀毒软件文件损坏 可用修复工具进行修复，也可重新安装瑞星杀毒软件 瑞星杀毒、防火墙下载地址：http://shop.rising.com.cn/download/
其二，被病毒破坏，请尝试在安全模式下杀毒 附安全模式进入方法：

附：
安全模式进入方式就是一开机时一直按F8，会提示登入模式的，第一个就是安全模式。出来的话，只要重启不按F8就正常启动了。 安全模式杀毒是用来杀那病毒感染系统文件进程用的。而安全模式只提用系统基本程序运行，那样就不会带毒了，再可以杀毒。 一、Windows95环境下进入安全模式：    1、开启计算机，如果正在运行Windows，请重启计算机；    2、在计算机开启时，请留意观察屏幕，当出现"Starting Windows 95"的时候，按住F5键，这样就能进入安全模式；    3、或者，在计算机开启时，当出现"Starting Windows 95"的时候，迅速按住F8键，在出现的启动菜单中选择第三项"Safe Mode"。 二、Windows98/Me环境下进入安全模式：    1、在计算机开启时，按住CTRL键直到出现Windows 98启动菜单为止，选择第三项"Safe Mode"。    2、或者，在计算机开启时，当出现"Starting Windows 98"的时候，迅速按下F8键，在出现的启动菜单中选择第三项"Safe Mode"。    3、如果有多系统引导，在选择Windows98/Me启动时，当按下回车键，就应该迅速地按下F8键（最好两只手进行操作），在出现的启动菜单中选择第三项"Safe Mode" 另外一种方法：    1、在Windows环境下，点击“开始”菜单，然后点击“运行”；    2、输入msconfig，然后点击“确定”按钮；    3、点击“高级”按钮，选择“启用“启动”菜单”；    4、然后点击“确定”按钮保存退出，重新启动计算机；    5、重新启动计算机后，就会出现“启动菜单”，选择第三项"Safe Mode"；    6、如果要取消“启动菜单”，重复上述1-4步骤，不同的是第3步取消选择“启用“启动”菜单”。 如果以上两个方法都失败了，还可以进行以下操作进入安全模式：    1、确认系统启动首先从软驱开始引导启动，插入一张空白软盘或者非引导盘；    2、重新启动计算机，当计算机启动的时候，由于所插入的软盘不是引导盘，此时就会看到一条错误信息"Non-System Disk, please replace the disk and press any key."；    3、取出软盘，然后按F8键，就会出现启动菜单，选择"Safe Mode"； 三、Windows2000环境下进入安全模式：    在启动Windows2000时，当看到白色箭头的进度条，按下F8键，出现Windows2000高级选项菜单，有以下一些选项： 安全模式 带网络连接的安全模式 带命令提示行的安全模式 启用启动日志模式 启用VGA模式 最近一次的正确配置 目录恢复模式 调试模式 正常启动    其中，安全模式：是启动Windows2000的最低配置的设备驱动程序及服务。带网络连接的安全模式：是启动Windows2000的最低配置的设备驱动程序及服务，加上装载网络所需的驱动程序。带命令提示行的安全模式：这与“安全模式”一样，例外的是，启动Cmd.exe而不启动Windows资源管理器。一般情况下选择“安全模式”。 四、WindowsXP环境下进入安全模式：    1、在计算机开启BIOS加载完之后，迅速按下F8键，在出现的WindowsXP高级选项菜单中选择“安全模式”；    2、如果有多系统引导，在选择WindowsXP启动时，当按下回车键，就应该迅速地按下F8键（最好两只手进行操作），在出现的WindowsXP高级选项菜单中选择“安全模式”。 另外一种方式：    1、在Windows环境下，点击“开始”菜单，然后点击“运行”；    2、输入msconfig，然后点击“确定”按钮；    3、点击“Boot.ini”标签；    4、选择"/SAFEBOOT"；    5、然后点击“确定”按钮保存退出，重新启动计算机；    6、重启之后出现的WindowsXP高级选项菜单和Windows2000的类似，选择“安全模式”即可；    7、如果要取消“高级选项菜单”，重复上述1-5步骤，不同的是第4步取消选择"/SAFENOOT"。

详见殷虹博客 http://yinhong05.bokee.com/4978022.html

建议LZ在安全模式下 使用瑞星卡卡助手对系统进行一次扫描.. 先扫描插件..
  如果还有问题上传你的日志文件

  用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。下载页面：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、将“SREngLOG.log”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序.