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[求助] 360 7.6被瑞星频繁报毒(上传图片) 客服进来解释

360 7.6被瑞星频繁报毒(上传图片) 客服进来解释

360 7.6被瑞星频繁报毒

刚装的新系统,直接装上360 7.6和瑞星就开始报毒


用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0)

附件附件:

文件名:截图.rar
下载次数:194
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-1-23 12:04:41
描述:rar

最后编辑james5815 最后编辑于 2011-01-23 12:04:40
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回复:360 7.6被瑞星频繁报毒(上传图片) 客服进来解释

请您补充以下信息:
1.瑞星的程序版本
2.日志中提到的360safe.exe和360tray.exe
3.瑞星的日志文件
日志导出方法:
右击瑞星监控>>查看日志>>导出日志,将生成的db文件上传
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回复:360 7.6被瑞星频繁报毒(上传图片) 客服进来解释

报毒应该是将程序文件当做病毒查杀,楼主发送的截图是木马防御功能阻止了程序的运行,可以将此程序添加到木马防御的白名单中即可,或者将瑞星的工作模式切换为专业模式,木马防御询问时,选择信任即可。
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