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[求助] 不能正常升级???????

不能正常升级???????

求助      不能正常升级???????

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Maxthon 2.0)

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文件名:Rs_Ulog.rar
下载次数:141
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-1-22 22:33:25
描述:rar

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回复: 不能正常升级???????

请您使用此工具进行收集。

附件附件:

下载次数:177
文件类型:text/html
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上传时间:2011-1-23 11:06:26
描述:zip

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回复: 不能正常升级???????

这是新的 麻烦看一下

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文件名:Rs_Ulog.rar
下载次数:113
文件类型:application/octet-stream
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上传时间:2011-1-23 18:53:52
描述:rar

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回复:不能正常升级???????

您是升级没有反应,还是有其他具体提示?
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回复: 不能正常升级???????

压缩包里是截图

附件附件:

下载次数:136
文件类型:application/octet-stream
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上传时间:2011-1-25 18:40:34
描述:rar

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回复:不能正常升级???????

请上传日志文件 ,另外
首先:建议换个时间点在看看 如果仍然提示换个时间段尝试,有可能是瑞星个人防火墙损坏,建议完全卸载瑞星个人防火墙,然后在从官网重新下载安装,并尝试升级
下载地址:http://pc.rising.com.cn/rfw.html
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回复 5F gaoweigodaa 的帖子

您点击产品激活看是否有反应,如果没有反应,建议您登陆:
http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm
下载最新安装程序进行安装。此问题已通过更新安装包解决。
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回复:不能正常升级???????

用你说的方法,下完升级包,升完级了 但是升完后,再点击软件升级还是更以前一样一闪就没 以后只能手动升级吗?  瑞星到底怎么回事了 还管用吗?
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回复 8F gaoweigodaa 的帖子

该升级程序可以进行安装,建议您不保留用户配置文件卸载瑞星后,使用该升级包进行安装。
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回复:不能正常升级???????

重新安装最新版的瑞星试试..
  ---------------------
  如果还有问题LZ上传日志文件..

用System Repair Engineer扫描日志,将日志作为附件上传上来。下载页面:http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法:
1、下载后解压缩,运行SREngPS.EXE;
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com,并复制到c:\windows目录下运行;
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】,耐心等待,扫描结束后点击【保存报告】;
4、选择保存路径,文件名保持默认,直接点击【保存】;
5、将“SREngLOG.log”作为附件上传,同时务必详细描述问题现象,如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。注意:扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序.
SREng:http://www.kztechs.com/sreng/download.html
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