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[求助] 瑞星与Dr.COM客户端软件

瑞星与Dr.COM客户端软件

我是校园网的用户,要用到Dr.COM客户端登陆才可以上网,要不然只能进学校内部网。在学校的网站上下了Dr.COM 2.73版后,我用瑞星杀毒软件对Dr.COM安装文件进行杀毒,没有杀到什么毒,安装好Dr.COM客户端(它加载了wincap安装)后,用它登录时,瑞星却说它是木马,我点了阻止之后,电脑系统就卡住了,等了两分钟,发现系统就不太正常了,防火墙也点不开了,网络-本地连接的图标也没有了,卡卡也点不开了,请问这是怎么回事,我的系统是windows7 32位旗舰版的。瑞星杀毒软件版本是:23.00.17.00,瑞星防火墙版本是:23.00.16.37,瑞星卡卡版本:6.2.2.43。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET4.0C)
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建议先修复一下瑞星的防火墙!
然后上报一下导致异常的Dr.COM客户端!
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1.卡卡目前不支持WIN7操作系统
2.关于瑞星报木马问题,请您提供dr.com客户端安装程序,以及瑞星的日志文件。
日志导出方法:右击瑞星监控>>查看日志>>备份日志,将导出的db文件上传
3.防火墙无法打开的问题,可以尝试不保留用户配置文件修复瑞星防火墙
4.本地连接图标问题,可以卸载瑞星防火墙和dr.com后判断,如仍异常,可以打开设备管理器,看是否有设备异常,并提供相关截图。
如何截图和以附件形式发图以及日志文件到论坛。以及IE8上传文件提示“无效”的解决方法:
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
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谢谢!已经解决了,先安装Dr.COM后安装瑞星。
卡卡什么时候才兼容win7?还要等多久,那我现阶段用什么软件来代替卡卡?推荐一下,谢谢!
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