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[求助] 请不要斑竹不要删帖。谢谢！！

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jenofar01
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-23 13:20 | 只看楼主 短消息 资料
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请不要斑竹不要删帖。谢谢！！

最近这2个星期。只要一浏览网页就经常出现 Microsoft Visual C++ Runtime Library错误 ，是RavMonD.exe错误。只要一点错误框的“确定”键就死机了。 而且我也把瑞星完全卸载再重新网上下新的安装包安装了。第二天又出现这问题。完全没解决


就反映个Microsoft Visual C++ Runtime Library错误问题就把我禁言了和删帖。 瑞星都不让人反映问题啦？


你们瑞星软件有问题就要赶紧解决问题。而不是在这里删帖。OK？ 我是发信息给瑞星工程师12。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; TencentTraveler 4.0)
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2010-11-23 13:29 | 短消息 资料
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回复：请不要斑竹不要删帖。谢谢！！

此问题需远程，请楼主查收站内短消息。
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jenofar01
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-23 13:36 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：请不要斑竹不要删帖。谢谢！！

请你们把监控模块优化好点。 最近这2个星期才出现问题。以前都不会。
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jenofar01
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-23 13:44 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 请不要斑竹不要删帖。谢谢！！



引用:
原帖由 瑞星工程师16 于 2010-11-23 13:29:00 发表
此问题需远程，请楼主查收站内短消息。
、、

这是我的异常信息收集

瑞星软件版本号：23.00.13.66

附件附件:

文件名:Rs_Ulog.rar
下载次数:161
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2010-11-23 13:44:19
描述:rar
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2010-11-23 13:49 | 短消息 资料
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回复：请不要斑竹不要删帖。谢谢！！

首先感谢楼主对我的信任。您被禁言肯定不是因为反应问题，应该是有其他违反论坛规定的行为。对于您之前帖中说的给我发了短消息，好几天没有回复，为此特意核实了接收到短消息的时间，是2010-11-22  0:33:33，虽算不上“好几天”，但也确实是没有及时回复，先向您致歉。

2011版公测期间，我在论坛收集回复用户问题，但在2011版发布后，目前正在做其他相关工作，所以无法保证随时登陆论坛看到您的短消息，因此建议您通过论坛发贴反馈问题，短消息不作为收集处理问题的途径，如果您的帖子长时间无人回复，可以发短消息给版块任职版主或常驻该版的工程师，谢谢！
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2010-11-23 13:50 | 短消息 资料
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回复 4F jenofar01 的帖子

您可以直接登录给您发的远程登陆地址
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jenofar01
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-23 15:28 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复：请不要斑竹不要删帖。谢谢！！

远程登陆地址根本就进不去。 每次排队。说等几分钟。结果等了1小时都进不去。 不然就是排到一半出现“很抱歉！瑞星远程服务系统暂时无法为您提供服务！” 就再也进不去了，连排队都不行。
详细提示：可能的原因如下：
1、您所请求服务的工作组繁忙，暂时无法受理您的服务申请
2、现在时刻超出了我们的工作时间，请您在工作时间内与我们取得联系。

1、我排在第一位。竟然会出现工作组繁忙？
2、现在是上班时间吧。
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2010-11-23 16:11 | 短消息 资料
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回复：请不要斑竹不要删帖。谢谢！！

此原因可能因为远程排队总人数较多，我们会尽快处理。周一至周五，9:00~17:30均可登录。如果您比较着急，可以将您的姓名，联系方式（电话或QQ）以站内短消息形式发给我，我们会安排工程师为您处理问题。
最后编辑瑞星工程师16 最后编辑于 2010-11-23 16:34:18
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快乐心碎
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叱咤花甲狮
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发表于： 2010-11-23 16:13 | 短消息 资料
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回复：请不要斑竹不要删帖。谢谢！！

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