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[求助] 瑞星序列号找不到了 怎么办？客服打一天都没打通

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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-15 17:05 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星序列号找不到了 怎么办？客服打一天都没打通

系统重做了以后  备份的瑞星的版本低  新版找不到序列号  客服一天没人接  请教怎么办  ？谢谢

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)
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万事达
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社区嘉宾
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发表于： 2010-11-15 17:26 | 短消息 资料
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回复：瑞星序列号找不到了 怎么办？客服打一天都没打通

楼主通过什么方式购买的瑞星？

如果是购买的盒装标准版，可以登录瑞星通行证：http://i.ikaka.com/查询（注册时填写的用户名和密码）

如果是购买的下载版，可以登录：http://shop.rising.com.cn/sale/Query/index.asp查询。
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3519129
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-15 23:16 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星序列号找不到了 怎么办？客服打一天都没打通

我是手机买的  下载版  我去查查看  谢谢
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3519129
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-15 23:19 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星序列号找不到了 怎么办？客服打一天都没打通

手机买的时候  好象没帐号和密码    现在我先让客服帮我查查我的序列号  能查到不？  我现在的帐号和密码没和序列号绑定
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3519129
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-15 23:30 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星序列号找不到了 怎么办？客服打一天都没打通

我的手机是电信的  上午就发过短信  到现在也没见回    客服一直打不通  现在我的  我想问问：如果我用原来买的手机再买的话  是新的还是给以前的账号续费呢？
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万事达
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社区嘉宾
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发表于： 2010-11-16 10:13 | 短消息 资料
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回复：瑞星序列号找不到了 怎么办？客服打一天都没打通

没过期就不用再买，请将手机号通过论坛短消息发送给RISINGCSC，他会帮你重新发送到手机上。
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