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[求助] 瑞星升级问题
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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师16 于 2010-11-14 13:18:46 执行 合并主题 操作
霹雳夜神
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发表于： 2010-11-14 00:49
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1楼
瑞星升级问题
自2010.11.12后，到现在，一直升级失败，我确定不是网络问题，昨天提示某个文件损坏，需要运行check工具，但是不懂！现在悲剧了，一直升级失败。求解释！！！！
用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US) AppleWebKit/531.0 (KHTML, like Gecko) Chrome/3.0.195.0 Safari/531.0 SE 2.X
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发表于： 2010-11-14 00:59
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回复：瑞星升级问题
瑞星的升级服务器，应该没有挂吧！！！
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发表于： 2010-11-14 01:46
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瑞星升级问题
瑞星升级过程中，CompsVer23.00.14.27.inf文件，怎么也下载不成功！我连原始版本都重装了，还是不可以，希望有人帮忙搞定！！先谢了！
瑞星杀毒软件、瑞星全功能安全软件.jpg
(894.08 K)
2010-11-14 1:45:38
用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US) AppleWebKit/531.0 (KHTML, like Gecko) Chrome/3.0.195.0 Safari/531.0 SE 2.X
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发表于： 2010-11-14 13:20
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回复：瑞星升级问题
楼主是否能够提供升级失败的提示信息的截图，以及当前瑞星的程序版本。
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发表于： 2010-11-14 18:44
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回复 4F 瑞星工程师16 的帖子
XP 操作系统
软件版本为2011正式版的最初版本！
失败原因是下载RIS/CompsVer23.00.14.30失败，请换其他时间升级。
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发表于： 2010-11-15 10:10
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6楼
回复：瑞星升级问题
如果楼主是从10版升级到11版的瑞星，请不保留配置文件卸载瑞星，删除安装目录，将控制面板/添加删除程序中的瑞星软件部署系统卸载，官网：
http://www.rising.com.cn/shop/
下载瑞星2011版本安装升级。
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发表于： 2010-11-15 13:33
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7楼
回复 6F 万事达 的帖子
我真不知道，你到底有没有试，你所提供的方法，我试过了！无效！真不明白，你们想干什么！！！！！
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发表于： 2010-11-15 14:04
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8楼
回复 7F 霹雳夜神 的帖子
上午已给楼主发送站内短消息，请查收。
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发表于： 2010-11-16 15:09
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9楼
回复 8F 瑞星工程师16 的帖子
到底等多久，才可以接受服务啊！我等了半个小时，还是第一位，怎么那么忙？？
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