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[求助] 老用于遇到非常诧异的安装问题！

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本主题由 大版主 networkedition 于 2010-11-29 10:45:46 执行 关闭主题/取消 操作
时间沙漠
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快乐黄口狮
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发表于： 2010-11-08 13:22 | 只看楼主 短消息 资料
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老用于遇到非常诧异的安装问题！

我使用瑞星很多年了，最近却遇到离奇问题。
我安装瑞星全功能2010，但总会在升级后就自动卸载消失了！？这是什么原因？？不管安装什么版本都是如此，一升级，就自动卸载了！
然后我下载了瑞星全功能2011下载版，也用手机支付了！我后悔死了！我应该先不要支付，先安装试试啊。结果先支付了。支付完发现安装不上下载版！给我这么个提示！

说瑞星全功能下载版与瑞星个人防火墙有冲突。。。我的妈妈呀。。。我哪来的个人防火墙啊？？点卸载，没反应，刷新，又不行。这xxx什么毛病？我从瑞星网站上搜到一个专用卸载工具，可老好了！提示我机器里啥都没装！


啥也没有，咋卸？？所以卸载也没反应，还是安装不了！……
这可愁煞我了！！

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最后编辑时间沙漠 最后编辑于 2010-11-08 13:25:09
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蔚卿
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-08 13:32 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：老用于遇到非常诧异的安装问题！

我也碰到类似问题，我是瑞星个人版用户，09年买的3年期的，前几天也是升级后自己卸载了，我发短信给瑞星工程师，让我安装下载版，我安装下载版没问题。
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吾雅
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快乐黄口狮
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发表于： 2010-11-08 19:33 | 短消息 资料
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回复：老用于遇到非常诧异的安装问题！

你打开C盘,看看C:\Program Files\Rising里有没有Rav和RFW这两个文件夹.如有的话.重启按F8进入安全模式,删除掉.再装2011版瑞星.
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2010-11-09 09:32 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复 1F 时间沙漠 的帖子

参考3楼的方法，删除文件夹后，点击开始运行输入regedit，将HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\RFW项删除，再安装全功能安全软件试试。
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时间沙漠
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快乐黄口狮
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发表于： 2010-11-29 10:40 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复：老用于遇到非常诧异的安装问题！

这个问题已经解决了。
首先我的瑞星目录已经删除干净的，并没有3楼和4楼所说的文件和注册表残留。
最终找到问题的根源——瑞星防火墙安装残留信息。位于注册表软件安装信息那里。当安装程序检测到有旧版瑞星防火墙，但试图卸载时却找不到卸载程序，于是安装程序就永远的卡在那里了。。。这个安装程序真的不够智能啊。。。我折腾了一个礼拜才找到根源，删除了那个安装残留信息后，安装升级一切正常。

我就纳闷了，以前我用2010版瑞星全功能软件时，也没有提示与瑞星个人防火墙有冲突，怎么升级2011版时就死活不行。。。真是太郁闷了！！！
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