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[求助] 瑞星全功能2011的产品不能打开主界面

瑞星全功能2011的产品不能打开主界面

我的系统是xp系统,可是我下载瑞星全功能2011后,主界面打开后没反映!后来我下载瑞星防火墙2011,也主界面没有反映?怎么回事呢?瑞星的技术支持回答一下吧!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; QQDownload 543; CIBA; .NET CLR 2.0.50727; 360SE)
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安装正常吗?右下角的监控图标都出来了吗?
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下载之前楼主是否已经卸载了2010版瑞星?如果已安装全功能软件,是不用再安装防火墙的。

请楼主尝试修复全功能软件,如无效请不保留配置文件卸载瑞星,删除安装目录后重新安装2011版,如仍有问题,请提供您的系统版本号,瑞星版本号以及异常截图,感谢您的支持。
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回复 3F 万事达 的帖子

我是首先安装全功能2011,发现打不开!托盘程序有!就是打开瑞星主界面总是没有显示,我按了,可以主界面总是没有出来???后来我卸载全功能,安装了,防火墙,可是,也一样!我都是在官网下载的!后来只能换回2010了!
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回复 4F me最美的流星 的帖子

请提供您的系统版本号,瑞星版本号以及异常截图
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回复 5F networkedition 的帖子

您好,那个瑞星是22.00.05.09,没有截图的!打开后,什么都没有,我要截什么?
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回复:瑞星全功能2011的产品不能打开主界面

22.00.05.09这是2010版本,请楼主重新安装2011版本后加Q:86898582帮您远程。
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