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[求助] 实在是无法了,瑞星到底出了什么问题

实在是无法了,瑞星到底出了什么问题

提示runtime error

program: c:/rav/smartup.exe
this application has requested the runtime to terminate it in an unusual way. please contact the application's support team for more information

从装还是弹出这窗口,我看网上瑞星工程师说,换个路径安装解决,我就换c:盘安装了,结果还是不行,进注册表,也没找到什么有价值的东西,该怎么解决,qq632648628
[attachimg]636160[/attachimg]

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; GTB6.5; QQDownload 661; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30; CIBA; 360SE)
最后编辑ni7671 最后编辑于 2010-08-29 20:18:43
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忘了说,我还是在瑞星网上下的2010从新安装的,还是不行,然后上图
最后编辑ni7671 最后编辑于 2010-08-29 20:19:21
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在线等等,有人解决吗
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1、首先,请卸载瑞星杀毒软件(或全功能安全软件)。具体步骤如下:
请打开屏幕左下角『开始』-『程序』-『瑞星杀毒软件』』(或『瑞星全功能安全软件』)-『添加删除组件』-『卸载』,卸载的过程中不要勾选【保留用户配置文件】,勾选【删除瑞星目录】选项,点击下一步一直到完成。重启计算机。

2、复制下面路径,双击打开桌面【我的电脑】图标,在地址栏中粘贴此路径并打开(或在【开始】菜单-【运行】中粘贴打开):
%systemdrive%\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\

3、在打开的Rising目录中,请删除“Rav”或“Ris”文件夹(若您使用的是杀毒软件,请删除Rav;若使用的是全功能安全软件,则删除Ris)。注意,其他文件无需删除。

4、下载最新的瑞星杀毒软件(或全功能安全软件)安装程序重新安装。
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没用,已经试过了
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参考4楼的方法操作,到这里去下载一个新的安装程序重新安装一下:http://shop.rising.com.cn/download/index.htm
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