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[求助] 工程师请进

烟雨红尘v 初生襁褓狮帖子:3 注册: 2010-07-16 来自:	发表于： 2010-07-16 20:35 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼工程师请进我的瑞星是2009.3.23号注册的使用手册上说可以享受3年免费版本升级服务，可是在2个月以前我重装完系统之后就不能用了绿伞变成了红伞请问该怎么解决呢？最好能远程协助用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
烟雨红尘v 初生襁褓狮帖子:3 注册: 2010-07-16 来自:	分享到：

巨狮狂舞飘泊而立狮帖子:723 注册: 2010-01-11 来自:河外星系	发表于： 2010-07-16 20:36 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：工程师请进下载个新版安装试一下吧
巨狮狂舞飘泊而立狮帖子:723 注册: 2010-01-11 来自:河外星系

天空中的面包初生襁褓狮帖子:119 注册: 2005-04-28 来自:	发表于： 2010-07-17 17:52 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复：工程师请进重启以后还是红伞么？红伞时说明瑞星的监控功能没有启动。可能导致的原因有很多。比如病毒，或者瑞星的文件被破坏等等。建议先使用瑞星的修复功能。如果不行再进入安全模式卸载重装瑞星。之后还有问题请扫描日志上传。
天空中的面包初生襁褓狮帖子:119 注册: 2005-04-28 来自:

jks_风锋芒艾服狮帖子:2235 注册: 2009-12-17 来自:China	发表于： 2010-07-17 18:56 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复：工程师请进重装完系统以后出现的这种情况吗？请问LZ是不是一键还原的呢？要是一键还原的话，C盘的一些文件可能丢失导致瑞星的监控无法打开，所以就变成了红伞。您可以点开始--程序--瑞星杀毒软件--添加/删除组件--修复一下。或者完全卸载瑞星，重新安装。当然也不排除病毒的因素，如果说是病毒造成的请参看一下的帖子 http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/297/297695.html
jks_风锋芒艾服狮帖子:2235 注册: 2009-12-17 来自:China

烟雨红尘v 初生襁褓狮帖子:3 注册: 2010-07-16 来自:	发表于： 2010-07-18 22:38 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 5楼回复 3F 天空中的面包的帖子重启恢复和卸载重装瑞星都试了好几遍了还是不行扫描日志在哪找？
烟雨红尘v 初生襁褓狮帖子:3 注册: 2010-07-16 来自:

烟雨红尘v 初生襁褓狮帖子:3 注册: 2010-07-16 来自:	发表于： 2010-07-18 22:45 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 6楼回复 4F jks_风的帖子我不是用的一键还原根据你发的帖子我看了看也不像是中了病毒现在瑞星还能杀毒升级的时候提醒这已经是最新版本我也重新安装了还是不行
烟雨红尘v 初生襁褓狮帖子:3 注册: 2010-07-16 来自:

networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:	发表于： 2010-07-19 10:40 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复 6F 烟雨红尘v 的帖子请按以下步骤操作：将系统里的杀毒软件完全卸载，卸载时不保留配置文件，手动将瑞星安装目录下的文件删除，将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Ris（或rav）下的文件手动删除，网站下载新的安装程序，重新安装再升级。 http://shop.rising.com.cn/download/index.htm
networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:

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