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[求助] 瑞星不能升级

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xl4291149
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-07-04 11:53 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星不能升级

够买了一年的瑞星，以前每次打开电脑都是自动隐藏升级，最近几天发现每次打开电脑，都弹出一个自动升级失败，让我点手动升级。但是手动升级时出现  “下载RsVPatch/virusdb 22.54.06.02_cfg.zip失败，请您换其他时间段尝试”的提示，而后就升级不了。这跟时间段有什么关系？难道软件升级也会发生堵车？？还是其他原因？都几天没升级了，急！！！！！！

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awilamt
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强壮不惑狮
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发表于： 2010-07-04 12:01 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：瑞星不能升级

你看看你的临时文件夹是不是满了清理下
点 开始--运行--输入%temp%进去以后删除里面的所有文件，有一些删除不了可以去安全模式做此操作然后在升级看看；
问题依旧建议你卸载更换路径安装然后再升级
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沉很
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自信弱冠狮
  • 帖子:447
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十周年实习生小红花
发表于： 2010-07-17 21:11 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：瑞星不能升级

瑞星的升级是分批进行，有网络延迟
另外，使用二楼的方法查看实时，因为瑞星的升级方式是下载到临时文件夹然后复制
按照提示来说，估计同时升级人数过多，建议稍后升级
如果你想避免这些麻烦，建议进入设置将升级设置为即时升级，让瑞星自动升级，就能避免这些不必要的麻烦了

如果还有疑问，请询问瑞星相关专业人士：

瑞星客户服务中心：http://csc.rising.com.cn 
瑞星邮件服务中心：http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm 
瑞星在线专家门诊：http://help.rising.com.cn/help/RSZX.html
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lx851970429
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拙长孩提狮
  • 帖子:144
  • 注册: 2010-06-22
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发表于： 2010-07-19 12:51 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：瑞星不能升级

直接设置将升级设置为即时升级，这样最方便省事儿，不会出现以上情况。
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qlcrabbit
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快乐黄口狮
  • 帖子:403
  • 注册: 2010-05-12
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发表于： 2010-07-19 13:21 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复：瑞星不能升级

检查一下网络配置，是否连接通畅。还有看看瑞星的版本是不是太老了，如果版本太老了，可以卸载了，换一个新版本按上。
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