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[求助] 瑞星技术支持工程师请进来解决一下瑞星杀软最近出现的问题

瑞星技术支持工程师请进来解决一下瑞星杀软最近出现的问题

瑞星技术支持您好, 最近一段时间 贵公司的产品 在安装的时候老是出现12002 这个报错提示

我们尝试 从官网下载 2010版本 重新安装 无法安装
系统是重新安装的系统 所有硬盘都格式化了 

请问出现这个报错是什么问题

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727)
最后编辑小九的寒 最后编辑于 2010-05-22 14:21:01
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建议LZ提供截图,瑞星软件安装似乎没有这样的提示的。
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如果楼主 有联系方式请联系我 我的QQ短消息给楼主
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检查升级设置中的网络设置,是否设置成为代理服务器,建议选择第一项设置,即使用Internet  Explorer的设置连接为网络
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楼主确认一下IE主页是否被更改了?
单击操作系统中“开始→运行”输入“%temp%”回车后即可启动临时文件文件夹。请将其中的所有文件全部删除。然后在“开始→运行”中输入 %windir%\temp,启动临时文件文件夹并删除其中的所有文件全部。然后升级软件尝试。
"
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可能是瑞星软件有问题,这两天我看论坛上提出这个问题的人不少。我也有段时间升不了,大约一周的样子吧,后来自动就好了。不是系统的问题。
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请楼主加Q:86898582帮您远程解决。
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系统是重新安装的系统 所有硬盘都格式化了 
所以不要跟我说清理系统垃圾了。
还有关闭了dns 解析服务 还是不行
手动设置dns地址 202.106.0.20 不行
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回复 8F 小九的寒 的帖子

楼主还是加版主QQ,远程帮你解决
我跨越过时代 如兽般的姿态
琴声唤起沉睡的血脉
不需要被崇拜 如兽般的悲哀
只为永恒的乐曲而存在
醒过来
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