回复：瑞星，你有能力保护好自己的产品，才能够保护我们用户
看了楼主的情况描述，但您目前到底遇到了什么问题尚不明确。
帖子开头您说您的软件最近开始不能升级，提示为序列号与用户ID不符，而在之后与我们的工程师沟通的邮件中您描述的问题是“不知道为什么报错~！还有安全中心显示不兼容，我的是2009版的~！而且不能注册，但是安装的时候还可以，现在也能升级~！还有就是无法监控木马的入侵~！”
前后对问题的描述不相符，因此无法判断，希望您能给提供以下详细信息：
1、您当然遇到的问题症状是什么，最好能提供截图和操作步骤；
2、邮件中您提到的报错具体内容是什么？
3、安全中心显示不兼容的截图；
4、无法监控木马的入侵具体有什么现象？您是如何确定木马已经感染了您的系统，最好能提供系统诊断日志或相关可疑文件样本；
5、您的瑞星软件目前是否能够正常升级，如不能升级有何提示；
6、您之前和我们工程师联系时使用的电话和邮件地址；（不便公开的信息可以短消息发送给我）
请您配合我们提供更多更详细的问题信息，也利于更加准确迅速的判断问题，望您理解！
另外，软件被盗版和软件自身功能缺陷是完全不同的两个问题，软件被盗版是每家软件厂商都很头疼又无能为力的事情，除了加大打击力度尽可能查处已在市面流通的盗版产品外，目前没有更好的办法能够完全避免软件被盗版，即使是您在使用的windows操作系统，也一样存在着大量的盗版。在盗版问题上，厂商和用户一样，我们都是盗版软件的受害者。这和软件自身的功能是否有缺陷没有任何联系，请楼主注意甄别这两种截然不同的问题，不要混淆！
