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[求助] 瑞星影响网易闪电邮正常使用怎么办

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hdtsg
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-01-06 21:27 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星影响网易闪电邮正常使用怎么办

刚才把网易闪电邮更新到2.0.0.67后便无法正常链接服务器收邮件了，原先闪电邮2.0.0.65版本使用时很正常。然而把瑞星关掉后就可以正常使用了。规则设置没有问题，都是允许。求助解决方法~

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; QQDownload 609; QQPinyin 689; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; InfoPath.2; CIBA; Tablet PC 2.0; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; AskTB5.5)
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瑞星工程师19
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在线技术支持工程师
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发表于： 2010-01-06 21:31 | 短消息 资料
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回复：瑞星影响网易闪电邮正常使用怎么办

请楼主提供相关截图，瑞星程序版本以及测试方法。
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hdtsg
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-01-06 21:46 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F 瑞星工程师19 的帖子

瑞星版本全功能2010，版本号22.00.02.58。打开所有监控的情况下网易闪电邮2.0.0.67提示无法连到服务器请检查网络，禁用所有监控后连接服务器正常。将瑞星原有的网易闪电邮程序访问规则删除后，重启网易闪电邮瑞星没有出现阻止或允许的操作提示。
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五花草甸
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锋芒艾服狮
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发表于： 2010-01-06 21:48 | 短消息 资料
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回复：瑞星影响网易闪电邮正常使用怎么办

楼主瑞星软件现在使用的模式是什么模式？切换为专家模式或常规模式可以吗？
一切皆有可能。
2011常见问题请参考：
http://www.ikaka.com.cn/csc_faq/index.shtml
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hdtsg
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-01-06 21:51 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 4F 五花草甸 的帖子

现在用的是专业模式，切换至家庭模式也不行
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瑞星工程师19
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在线技术支持工程师
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发表于： 2010-01-06 21:53 | 短消息 资料
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回复：瑞星影响网易闪电邮正常使用怎么办

请楼主发送联系方式短消息给我，方便联系检测。
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hdtsg
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-01-06 22:01 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 6F 瑞星工程师19 的帖子

刚才试了一下，问题好像是出在邮件监控上。
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瑞星工程师19
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在线技术支持工程师
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发表于： 2010-01-17 09:34 | 短消息 资料
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回复：瑞星影响网易闪电邮正常使用怎么办

没收到楼主的短消息啊。
发了联系方式了吗？
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