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[求助] 升级到2010版后智能升级功能无法使用了

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nqyc
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-10-24 03:16 | 只看楼主 短消息 资料
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升级到2010版后智能升级功能无法使用了

昨天我的瑞星2009自动升级到了2010，但是只要选择软件升级就会弹出错误窗口（如下图）

我在网上搜索了一下，有人说用瑞星修复功能，或是选择重新安装全功能安全软件能解决，这2种方法我都试了，都不行。请问我该如何做？

最后编辑nqyc 最后编辑于 2009-10-25 00:08:02
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大头3993
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-10-24 03:49 | 短消息 资料
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回复：升级到2010版后智能升级功能无法使用了

卸载，清理注册表到瑞星主页下载重装。
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nqyc
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-10-24 23:47 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：升级到2010版后智能升级功能无法使用了

谢谢楼上，请问是清理注册表哪些选项啊
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bcbccd
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-10-25 09:46 | 短消息 资料
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回复：升级到2010版后智能升级功能无法使用了

2楼说的没用！！！我是了无数次了，一样的问题。。。网上好多人都这样也解决不了！！！！
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nqyc
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-10-27 04:24 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：升级到2010版后智能升级功能无法使用了

有人有解决方法么？
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小阵雨
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-10-27 04:56 | 短消息 资料
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回复：升级到2010版后智能升级功能无法使用了

请问一下，你的瑞星的网络配置是什么样的？还有你是什么上网的形式？
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小阵雨
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-10-27 05:01 | 短消息 资料
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回复：升级到2010版后智能升级功能无法使用了

因为我有一台计算机升级也出现了问题，便问题与你不一样，是下载出现的问题，修复，好了。已经升级到22.01.38,原来是22.01.34版本时出现的问题。
你的是检测网络配置上出现的问题，建议也查一下瑞星的网络的设置。
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12414471
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-10-27 06:53 | 短消息 资料
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俺是购买的光盘，不存在这些问题
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nqyc
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-10-28 03:58 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：升级到2010版后智能升级功能无法使用了

我是用的路由器带的两台电脑，瑞星网络设置里面是选的通过局域网或直接连接访问网络，测试网络连通性都通过了。

而且这个错误不像是因为网络原因
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2009-10-28 13:00 | 短消息 资料
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回复 1F nqyc 的帖子

将系统里的杀毒软件完全卸载，卸载时不保留配置文件，手动将瑞星安装目录下的文件删除，将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Ris（或rav）目录下的文件手动删除，网站下载新的程序重新安装再升级。
http://shop.rising.com.cn/download/index.htm
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