回复：急，瑞星杀毒软件打不开了
如果使用手册遗失，但您的电脑上已经安装了杀毒软件，建议您提供瑞星软件配置文件存放目录下的rsconfig.cfg、rsconfig.cfg.bak文件，并提供详细的注册信息（用户名，邮箱，手机号码，产品注册日期），工程师会进一步核实并给您回复。
rsconfig.cfg、rsconfig.cfg.bak文件路径：
点击『开始』-『运行』，输入：%rav%，点击『确定』即可打开瑞星软件配置文件存放目录。
说明：执行以上操作时，请不要开启输入法。
邮件方式：通过瑞星网站『邮件服务』的『产品支持』栏目上传文件。
