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[求助] 我的瑞星09出现问题,请帮忙~!

我的瑞星09出现问题,请帮忙~!

我的瑞星09从3月3号开始无法升级,无法开启木马监控,无法修复,今天卸载后,重新安装,安装的按钮为灰色,只有卸载的按钮好使,我用的是手机付费版的,用瑞星在线查杀也没有病毒显示,这是怎么回事呢?急急急

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; TencentTraveler 4.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; CIBA; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.2)
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就瑞星目前状况看,应该是配置文件损坏,建议将其卸载重装。
若卸载瑞星失败,可进入安全模式,删除瑞星安装目录,同时删除注册表中HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\Rav键值,回到正常模式后,重新安装即可。
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太感谢了,按照你说的方法我这次卸载没有选择保留配置文件,重新安装恢复了,但是我没有误操作配置文件啊?请问这是什么原因导致的呢?下回我好注意下~!
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有可能是上次升级,由于网络流量的原因导致的文件下载缺损。
也可能是系统异常关机,而当时瑞星正在工作中,也可能造成程序缺损。
╭∩╮(︶︿︶)╭∩╮
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