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[求助] 我的杀毒软件无法升级怎么办?(急求解决)

我的杀毒软件无法升级怎么办?(急求解决)

我的杀毒软件无法升级了。每次点击软件升级时,出现智能升级正在进行的小框随即很快就消失没有反应了,这到底是怎么回事啊?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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回复:我的杀毒软件无法升级怎么办?(急求解决)

升级界面自动关闭,一般来说有两种可能导致:
1。用户id或者序列号输入错误,重新输入即可,如果是单机版,只能卸载重装,重装前,强烈建议仔细核对id和序列号是否正确。
2。系统中有木马病毒,劫持了瑞星的升级程序,可下载木马群专杀工具,先查杀病毒,再升级瑞星,升级完成,全盘杀毒即可。
木马群专杀工具下载地址为:http://dl.rising.com.cn/DownLoadInfo/VirusTools_More.shtml
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