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[求助] 瑞星自我保护规则 我的office软件都打不开

瑞星自我保护规则 我的office软件都打不开

从网上下的瑞星,开始用的 时候还好,后来我的瑞星打不开,有时候打开很卡,死机。我就想卸载了重新安装,可是卸载的时候出问题,有些东西删不掉的,还有很多文件。本来哪个应用程序已经卸载了,后来发现在瑞星卡卡那还能登上去。
  我用office时说“瑞星的自我保护规则已生效”不能看里面的内容。在卡卡上网助手里面打开瑞星,右上角的设置打开,然后里面的选项都没勾,而且里面的“自我保护”也没有打勾。可是打开瑞星的主界面——防御,那里的保护都开了,自我保护也开了,但是关不了,也不能设置。这个与上面很矛盾,怎么回事啊?哪位高手帮帮忙啊!!
    由于本人菜鸟,也不知道可不可以上图片。希望大家帮帮忙。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7; GTB5; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; CIBA; .NET CLR 1.1.4322)
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瑞星无法打开,可下载木马群专杀和橙色八月专杀工具以及建立安全环境工具来查杀和修复。
这几个工具一方面可以杀毒,另一方面也有修复瑞星的功能。
使用这几个专杀工具查杀后,瑞星可以打开。
打开瑞星升级至最新版本,断网杀毒,问题可解决。
专杀工具下载地址为:http://dl.rising.com.cn/DownLoadInfo/VirusTools_More.shtml
下载“建立安全环境工具”链接地址为:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8547280.aspx


若卸载瑞星失败,可重启动计算机,按F8进入系统安全模式,删除瑞星安装目录,点击开始-运行-输入regedit-点击确定,进入注册表编辑器,删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising键值后,重启动计算机回到正常模式,重装瑞星即可。
╭∩╮(︶︿︶)╭∩╮
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删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising键值,这个不会啊,我好像删不掉,它提示不能删除所有的数值,怎么办啊?瑞星是删了,这个有什么用?一定要处理一下么?
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楼主的瑞星是什么版本号?OFFICE是什么版本?
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您遇到此问题可能是因为防病毒程序不允许打开文件。这可能由两个原因引起:防病毒程序需要更新(由于与该程序的兼容问题),或者文件包含病毒但是防病毒程序无法正确删除或处理发现的病毒。
这两种情况下,试图打开的文件应该被视为病毒感染文件,除非您将防病毒程序更新到最新版本。所有重要防病毒软件制造商均已创建更新解决与 Office 应用程序兼容的已知问题,他们也通常提供病毒签名文件,此文件可从 Internet 上下载,并且必须更新以便能正确扫描所有已知病毒。
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引用:
原帖由 黄坚寡人 于 2009-2-26 12:23:00 发表
您遇到此问题可能是因为防病毒程序不允许打开文件。这可能由两个原因引起:防病毒程序需要更新(由于与该程序的兼容问题),或者文件包含病毒但是防病毒程序无法正确删除或处理发现的病毒。
这两种情况下,试图打开的文件应该被视为病毒感染文件,除非您将防病毒程序更新到最新版本。所有重要防病毒软件制造商均已创建更新解决与 Office 应用程序兼容的已知问题,他们也通常提供病毒签名文件,此文件可从 Inter
这段话怎么这么像摘抄的??
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删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising键值,这个不会啊,我好像删不掉,它提示不能删除所有的数值,怎么办啊?瑞星是删了,这个有什么用?一定要处理一下么?
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引用:
原帖由 lehoo0304 于 2009-2-26 16:12:00 发表
删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising键值,这个不会啊,我好像删不掉,它提示不能删除所有的数值,怎么办啊?瑞星是删了,这个有什么用?一定要处理一下么? 


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