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[求助] 瑞星杀毒软件升级问题~急

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zl51331
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-09 18:02 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星杀毒软件升级问题~急

我购买的是单机版瑞星杀毒软件2008，安装后升级到最新版本，升到一半的时候出现 
下载RSVPATCH/virusdb21.25_cfg.zip失败，请您换其他时间段尝试。
请问这是怎么回事？防火墙，卡卡都可以升级到最新版本，就是杀毒软件不可以。请高手详细解答一下，谢谢了


我按照楼下的朋友说的去做了，登陆主页产品升级


然后选择了 安装、升级程序，下载完后，重启后，出现的是2009版杀毒软件。版本是21.22.30

我选择智能升级后又出现浙个文件提示



麻烦高手解决一下，到底是怎么回事``` 谢谢了
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; InfoPath.1)
最后编辑zl51331 最后编辑于 2009-02-09 19:26:43
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-09 18:16 | 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒软件升级问题~急

版本跨度太大,卸载原来的版本,用序列号和id号在瑞星官网在左上角的<产品升级>中按照提示下载软件安装包,重新安装后就可以了
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kevin920
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自信弱冠狮
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发表于： 2009-02-09 18:24 | 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒软件升级问题~急

最好是下载离线升级包
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吴佳元
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卡卡反病毒小组
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发表于： 2009-02-09 19:27 | 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒软件升级问题~急

按照提示，请换其他时段升级。
欢迎访问我的博客：
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zl51331
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-11 21:42 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒软件升级问题~急

高手来帮帮我好吗？
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┾断┡ē誸
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社区嘉宾
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写手勋章论坛8周年活动礼物就爱不长大论坛9周年纪念09欢乐圣诞10温馨圣诞十周年国庆61周年瑞星金牌用户与爱同行六一欢乐天使
发表于： 2009-02-11 21:48 | 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒软件升级问题~急

1.尝试从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。

2、点开始/运行，输入%temp%后，把temp下的文件尽量全部删除，再尝试升级；

3、打开杀毒软件/设置/网络设置，如果网络设置选择的是第一项，切换到第二项（反之切换到第一项），确定后尝试升级。
兔言兔语：点击you惊喜,尽享V17
欢迎快来加入卡卡大家庭！
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V炙天使V
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飘泊而立狮
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发表于： 2009-02-11 22:59 | 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒软件升级问题~急

马后炮
建议安装更新后，用瑞星的 >> 工具>>安装包制作工具 >> 备份
下次重做系统，或者修复瑞星，直接点击该安装包安装。
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