瑞星杀毒，耗尽资源，太长的时间

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[求助] 瑞星杀毒，耗尽资源，太长的时间

初生襁褓狮

帖子:1
注册: 2009-02-08
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发表于： 2009-02-08 00:53 | 只看楼主 短消息资料

字号：小中大 1楼

以下为原信，红色字为我的解释或疑问：首先谢谢你们的回复！杨先生，您好：感谢您对瑞星的支持。 > 您在来信中提到：=============================================================2007年版瑞星杀毒软件，怎么能更新而得到2009年版瑞星杀毒软件，价位如何？（最好有光盘，方便系统崩溃后的系统重装）我还有一套2007年版瑞星杀毒软件，在我儿子那，在海外，如何更新？另外，如何解决瑞星杀毒软件占用资源太多的问题?如何解决瑞星杀毒软件杀毒太慢的问题？如何解决和其他非主流免费杀毒软件和平共处的问题的？希望下面提供的信息或方案能给你带来帮助=============================================================A.关于2009版以前版本产品升级方法，您可以登陆下面网址链接查看指导文章：网址链接：http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/298/298139.html我已找到升级版本（rav2009.exe瑞星杀毒软件程序下载，该程序可用于安装或升级瑞星杀毒软件至21.22.30版本）并已安装，系统也重做了，但问题依旧如故。B.如果在使用杀毒软件进行病毒查杀时出现速度缓慢、界面没有相应、死机等问题，请参考本邮件指导进行处理。一、
杀毒扫描速度与文件数量、系统运行速度有关。若出现杀毒速度异常缓慢问题，请按照如下提示操作：当然步骤1:清理windows临时文件和IE临时文件；新作的系统，基本没有这些临时文件。步骤2：修复杀毒软件（依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』－『添加删除组件』－『修复』，按照提示修复完成）新作的系统，新安装的瑞星，还有必要吗？步骤3：进行病毒扫描时观察任务管理器（同时点击键盘『CTRL』、『ALT』和『DEL』三个按键即可调出任务管理器）中进程占用cpu资源情况，结束占用资源高的进程（鼠标右键点击进程名称，选择“结束进程”）。然后观察扫描情况。瑞星进行病毒扫描时，观察任务管理器，瑞星的SCANFRM.EXE占用资源98%~100%，其他程序无法执行，或非常缓慢。一次病毒扫描耗时2.5~3小时，百受蹂躏。硬盘总容量号称250g，详下表。

	总大小	可用空间	单位	备注
本地磁盘c	31.2	23.5	G
本地磁盘d	48.8	34.1	G
本地磁盘e	48.8	34.8	G
本地磁盘f	103	48.4	G
合计	231.8	140.8	G
百分比	100	61	%
硬盘空闲率		61	%
文件占用率		39	%
文件占用空间		91	G

cpu	2.5G*2			双核
内存	1.0G*2
显存	512M
总线外频	667M
硬盘型号	st3250***

二、
使用瑞星杀毒软件进行病毒扫描时，如果出现死机、扫描文件异常等问题，通常由于病毒或硬件原因导致，请您尝试如下操作：硬件正常，不运行瑞星速度很快了。步骤1.请您根据扫描出现异常时的文件路径，对相应盘符进行磁盘检查和碎片整理。然后升级瑞星软件到最新版本全盘杀毒。磁盘检查和碎片整理方法：双击打开“我的电脑”－>鼠标右键点击盘符，选择“属性”－>选择“工具”－>分别做磁盘检查和碎片整理操作。新作的系统，基本没有磁盘错误和文件碎片。步骤2.如果操作后问题依旧，请您清空windows临时文件和IE临时文件，进入安全模式全盘杀毒。新作的系统，基本没有这些临时文件。安全模式杀毒，是不是太麻烦了？别的杀软也这样要求吗？安全模式登陆方法：1.依次单击“开始”－“重新启动”。2.电脑关机后立刻连续点击键盘上F8，出现菜单后，使用方向键高亮显示“安全模式”选项，然后按ENTER。3.如果有双启动或多启动系统，请选择需要访问的系统，然后按 Enter。如仍有问题，请根据扫描出现异常时的文件路径，将对应文件通过『邮件服务中心』的『产品支持』栏目提交，并说明情况，工程师会进一步检测。 C.同一系统中不要同时间安装两款或者两款以上的杀毒软件，这样会有冲突　。事实上，我安装着360，为什么要求不允许别的软件共存？难道微软的软件存在就不允许别的软件存在？机子里就只能存在微软的软件？竞争是欢迎的，但要自己的软件比别人做的好，让用户去排斥。扼杀别人的软件也是罪恶的。提供专业、高效、周到的产品服务是瑞星的使命与责任，更是对每一位用户的服务承诺，参与《客户服务质量跟踪调查》让我们做的更好，使您收获更多。参与地址：http://chat.rising.com.cn/transfer/html/CUS_08101613.htm ------------------------------------------------------瑞星客户服务中心工程师：CSC133请勿直接回复此邮件，如果您需要和我们联络，请登录邮件服务中心客户服务中心网址：http://csc.rising.com.cn

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aryda 强壮不惑狮帖子:667 注册: 2006-12-29 来自:	发表于： 2009-02-08 07:16 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：瑞星杀毒，耗尽资源，太长的时间果然是老用户,对瑞星很上心,也有很高的期望.我是论坛卡卡论坛的实习生,利用假期的时间来这学些技术.在版主给您回复前,我尝试利用我学到的一些知识给您一些建议,希望可以帮助您解决问题. 这些只是我个人的一些建议,不代表官方的立场哦.. 不知道搂主是否能知道自己操作系统的版本.在早些的 windows版本中,对双核的技术支持的不是很好,无论是intel还是AMD的cpu都需要打上双核补丁,否则无法取得满意的效果.一些表现就像楼主说的, 单个cpu的占用率很高.在以后中微软做了改进情况才得到好装,具体的分割是在xp sp2前后.鉴于楼主使用了很长时间的瑞星,这点的可能性很大.希望楼主确认.同时说明自己操作系统和当前瑞星的版本,也是发贴的要求.希望楼主给予配合,瑞星才能更快的帮你解决问题..
aryda 强壮不惑狮帖子:667 注册: 2006-12-29 来自:

顽石1 初生襁褓狮帖子:45 注册: 2008-07-16 来自:中国	发表于： 2009-02-08 07:29 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复：瑞星杀毒，耗尽资源，太长的时间楼主比较较真。瑞星2009版，不论是RIS还是组合版，确实占用了较多的系统资源。楼主的机器硬件配置不算太差，如果平时上网访问的站点相对固定，可以不装防火墙和卡卡上网安全助手，只预装主杀即可。一般而言，不需要经常整盘扫描，打开主动防御功能即可（如果您比较在意系统资源，可以考虑使用Micropoint）。顽石1 最后编辑于 2009-02-08 07:33:39
顽石1 初生襁褓狮帖子:45 注册: 2008-07-16 来自:中国

yljlb 禁止发言帖子:63 注册: 2006-08-22 来自:	发表于： 2009-02-08 13:07 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复：瑞星杀毒，耗尽资源，太长的时间该用户帖子内容已被屏蔽
yljlb 禁止发言帖子:63 注册: 2006-08-22 来自:

┾断┡ē誸社区嘉宾帖子:14549 注册: 2008-01-09 来自:兔子家族	发表于： 2009-02-08 15:02 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复：瑞星杀毒，耗尽资源，太长的时间最好的查杀方式 1.进入安全模式查杀 2.断网查杀所以不建议在杀毒的时候进行其他操作不妨设置一下杀毒后关机这样可以在睡觉的时候进行查杀兔言兔语：点击you惊喜,尽享V17 欢迎快来加入卡卡大家庭！
┾断┡ē誸社区嘉宾帖子:14549 注册: 2008-01-09 来自:兔子家族