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[求助] 瑞星2009无法升级，无法连接到瑞星网站

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夏都的天空
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-24 21:29 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星2009无法升级，无法连接到瑞星网站

跪求各位大虾，小弟公司的电脑装的瑞星2009，最近发现无法升级，也无法连接到瑞星网站，卡卡也不能更新，可访问其他网站都正常，升级老是提示检查网络配置，用其他杀毒软件试了都能升级，不知道什么原因，重新安装瑞星问题依旧，公司的操作系统是SERVER 2003是否要设置一下呢，还是瑞星设计上？？？？？？？？？？？用360查杀没有木马呀，求各位大虾帮帮小弟，不胜感激！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
最后编辑夏都的天空 最后编辑于 2009-01-24 21:31:04
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zengjie5927
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发表于： 2009-01-24 21:35 | 短消息 资料
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回复：瑞星2009无法升级，无法连接到瑞星网站

瑞星的监控是否有打开！
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夏都的天空
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-24 22:41 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F zengjie5927 的帖子

设置都是对的呀！ 期待答案中————
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┾断┡ē誸
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社区嘉宾
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发表于： 2009-01-24 22:53 | 短消息 资料
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回复：瑞星2009无法升级，无法连接到瑞星网站

1.首先确认自己的网络是畅通
2.打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；
3.退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级；
4.使用卡卡上网安全助手的【高级工具】－>『系统修复』功能进行修复;
5.关闭瑞星监控尝试升级
6.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试；
兔言兔语：点击you惊喜,尽享V17
欢迎快来加入卡卡大家庭！
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skyrainer
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-25 13:35 | 短消息 资料
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回复：瑞星2009无法升级，无法连接到瑞星网站

同问，我也是这个问题，其他网站都可以打开，但是瑞星的网站都打不开，也无法升级。
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30367
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强壮不惑狮
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发表于： 2009-01-25 13:51 | 短消息 资料
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回复: 瑞星2009无法升级，无法连接到瑞星网站

可能有未知病毒，用SREng扫描系统日志，然后上报。
                   
Sreng官方下载
SREng/智能扫描（记得勾选“检查进程的数字签名”）
等扫描完成，保存日志（LOG格式）
               
PS：如主程序SREng**.exe无法运行，请将主程序改名为我爱小狮子.bat或我爱小狮子.scr

扫描后，把日志放入附件。（点击我这贴右下角的“引用”或最右下角的那个较大的“回复”然后就应该知道怎么发了）
       
最后编辑30367 最后编辑于 2009-01-25 13:52:58
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夏都的天空
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-01 20:10 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星2009无法升级，无法连接到瑞星网站

网络没有问题，为什么其他杀毒软件，我试了金山还有卡巴都能升级，为什么唯独瑞星不可以呢，错误12007不知道什么意思？请高手帮忙解决一下，谢谢！

指看一下本地连接属性中，DNS设置是否被更改，改为“自动获得DNS服务器地址”，再升级判断是否正常。如果使用的是拨号连接，请将拨号连接属性的DNS服务器也设置为自动获取。
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-02-05 12:58:12
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小石头2009
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-11 14:16 | 短消息 资料
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回复：瑞星2009无法升级，无法连接到瑞星网站

问题复杂的很,关键是计算机的DNS被修改了,无法手动设置,在此错误DNS的影响作用下,瑞星的网站包括KAKA、软件升级都不能访问。
解决问题需要五步。
一、查看[计算机]中的[管理与服务]选项，将其中的[DHCP CLIENT]和[DNS CLIENT]两个服务停止，设置为手动启动。
二、设置网络连接的IP 和 DNS （能正常访问网络的）
三、重新启动电脑
四、升级瑞星2009
五、全盘查杀病毒。

支持瑞星！我骄傲！
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xyren27
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-11 15:09 | 短消息 资料
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回复：瑞星2009无法升级，无法连接到瑞星网站

是DNS被修改了。
设置成正确的ＤＮＳ就可以升级了，瑞星的各个网站也就可以打开了。
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