瑞星升级提示..下载新的组件配置文件AlertMan/21-19-60/AlertMan-xml.aip失败,请您换其它时间段尝试,,,...........

我已经换了一个星期了,,一天二十四小时全换遍了,,还是同样的提示,,,,,是不是要用外星时间段啊???????

请别叫我用修复...我已经点开始,程序..瑞星杀毒软件.修复,,修复了无数次了....
也请别叫我....开始--运行--%TEMP%，将这里面文件删除，重启电脑再升级试试！ 这方法我也试了无数次了....
也请别叫我删除原程序..重新安装.....我已经删除原程序...重新安装无数次了...........
版本号就是下载安装的版本..21.18.21.............能不能再提供一个比这21.18.21更新的版本试试??????/
我的操作系统是WinXP....

我只恳请一点,...退我费吧...虽然钱不多,,,还是请退我行不??????????

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 1.1.4322)

解决方法：
1.可以尝试从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。

2、点开始/运行，输入%temp%后，把temp下的文件尽量全部删除，再尝试升级；

3、打开杀毒软件/设置/网络设置，如果网络设置选择的是第一项，切换到第二项（反之切换到第一项），确定后尝试升级。

4、如果还有问题，下载本帖附件，解压后生成一个rising_netlog文件夹，运行该文件夹里的工具rising_netlog.bat;弹出提示窗口后，出现提示信息“请等待……1”直到“请等待……6”，然后窗口消失，并自动产生文件夹rising_netlog。

将文件夹rising_netlog通过瑞星官网左侧的邮件服务中心的『产品支持』栏目上传，提交时请注明如下信息：
1.您的姓名、联系方式
2.您的地理位置
3.您的上网方式
4.开始出现升级不了的时间
5.软件升级异常具体提示（请务必说明）
6.软件版本号
7.用户ID
8.产品序列号
PS:邮件服务中心/产品支持地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm