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[求助] 瑞星杀毒与防火墙2009Vista下无法启用任何监控

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光荣之翼
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-07 10:51 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星杀毒与防火墙2009Vista下无法启用任何监控

杀毒和防火墙2009在Vista下无法启用任何监控，重装系统，重装杀软无效，Windows错误报告如下：

问题签名
问题事件名称:    APPCRASH
应用程序名:    rfwsrv.exe
应用程序版本:    21.0.0.1
应用程序时间戳:    48abe102
故障模块名称:    rfwsrv.exe
故障模块版本:    21.0.0.1
故障模块时间戳:    48abe102
异常代码:    c0000005
异常偏移量:    000022e0
OS 版本:    6.0.6001.2.1.0.256.6
区域设置 ID:    2052
其他信息 1:    09c3
其他信息 2:    da754447faf3e5685f98d2a44def48b9
其他信息 3:    952d
其他信息 4:    919520675f81fecb4816b66d159a6e74

关于该问题的额外信息
存储段 ID:    931225774




问题签名
问题事件名称:    APPCRASH
应用程序名:    ScanFrm.exe
应用程序版本:    21.0.0.11
应用程序时间戳:    48ef063f
故障模块名称:    USER32.dll
故障模块版本:    6.0.6001.18000
故障模块时间戳:    4791a7a6
异常代码:    c0000142
异常偏移量:    00009cac
OS 版本:    6.0.6001.2.1.0.256.6
区域设置 ID:    2052
其他信息 1:    9d13
其他信息 2:    1abee00edb3fc1158f9ad6f44f0f6be8
其他信息 3:    9d13
其他信息 4:    1abee00edb3fc1158f9ad6f44f0f6be8

关于该问题的额外信息
存储段 ID:    999375224

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.0; ja; rv:1.9.0.5) Gecko/2008120122 Firefox/3.0.5
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piao2008
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横据古稀狮
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发表于： 2009-01-07 10:52 | 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒与防火墙2009Vista下无法启用任何监控

杀毒软件当前版本？系统环境？操作系统？
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光荣之翼
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-07 10:52 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒与防火墙2009Vista下无法启用任何监控

我所谓的任何防御包括防火墙，主动防御与文件和邮件监控

讽刺的是，KAKA一切正常
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piao2008
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横据古稀狮
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发表于： 2009-01-07 10:53 | 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒与防火墙2009Vista下无法启用任何监控

你的vista是32位的，还是64位的？
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光荣之翼
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-07 10:54 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F piao2008 的帖子

昨天刚从瑞星网站下载的安装包 不要让我升级 现在升级程序也不能启动了 启动就会异常退出

Windows Vista Business SP1
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光荣之翼
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-07 10:55 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒与防火墙2009Vista下无法启用任何监控

32………………

7-zip 32Bit版本可以运行的那个Vista
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光荣之翼
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-07 10:55 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒与防火墙2009Vista下无法启用任何监控

系统是昨天刚刚装的 为了这个问题我从12月30日开始几乎每天都要重装系统
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piao2008
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横据古稀狮
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发表于： 2009-01-07 10:58 | 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒与防火墙2009Vista下无法启用任何监控

用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。
下载页面：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log，完整复制全部内容，新建一个文本文档，将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中；
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
7.将SREngLOG.log日志上传到论坛的反病毒/ 反流氓软件专区，链接地址：http://bbs.ikaka.com/showforum-28.aspx
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