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[求助] 请教

请教

我用《瑞星卡卡》推荐下载的瑞星杀毒软件,一直可以升级,但从昨天晚上升级时就发生问题了,升级安装时使系统自动关闭,显示dos界面,由于看不懂英文,猜测大概意思是说系统遇到问题,为防危害计算机windows已经关闭,大约一两分钟后系统自动重启,并显示:系统已经从一个严重错误中恢复。多次重试,都出现这一问题。请教高手,是什么问题,如何解决?先谢谢了!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; InfoPath.2)
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杀毒软件的当前版本是的多少?
上传截图看一下
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可能是蓝屏了。。你瑞星版本号多少。。安装有那些安全软件
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瑞星版本号是21.18.20
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升级到最新版本看看
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