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[求助] 12.22安装包升级最新版21.18.11后进不了系统重启的解决方案！

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baby624
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-23 17:42 | 只看楼主 短消息 资料
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12.22安装包升级最新版21.18.11后进不了系统重启的解决方案！


  由于windows2000 用户 安装或者升级瑞星2009后造成系统崩溃，现象为win2000启动菜单走完后电脑黑屏重启！或者走完后电脑蓝屏进行dump文件然后重启 ！ 出现这种故障的用户不必惊慌，也不用重装系统。我说一下应急的方法：

1. 进入安全模式，将瑞星杀毒软件完全卸载 。
2.如果不能卸载的可以将c:\windows\system32\drivers\hookhelp.sys这个文件删除。

以上方法仅仅是应急的办法，并不能解决2009本身的问题，有问题的都来试验一下。

！！！！！！！！！！！迫切等待瑞星工程师尽快解决这个问题！！！！！！！！！！！！！
最后编辑baby624 最后编辑于 2008-12-23 17:43:29
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baby624
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-23 17:51 | 只看楼主 短消息 资料
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baby624
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发表于： 2008-12-23 20:52 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：12.22安装包升级最新版21.18.11后进不了系统重启的解决方案！

我顶上来，希望工程师尽快解决问题！
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万事达
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年度优秀版主奖论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2008-12-24 12:46 | 短消息 资料
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回复：12.22安装包升级最新版21.18.11后进不了系统重启的解决方案！

dump文件已损坏，请重新上传新的dump
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