关于瑞星的用户ID,并且要求解析服务差的问题!
前几天客户刚买了个瑞星2008版的杀毒软件，当要刮开其授权产品序列号及用户ID时，发觉密钥封装方式很难刮清楚写在里面的信息，后来刮着刮着就糊了，经过我们的努力序列号已经猜出来了，但是用户ID有三个字符不能识别！这时候我们想到了打你们的电话，可是不是说坐席忙就是电话线路有故障，两天了，都这样，我想请问下你们瑞星还想不想做生意了！服务态度那么差！
现在我这个情况，如何帮我恢复用户ID，我可以提供实物照！
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.2; .NET CLR 1.1.4322)
