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[求助] 刚安装的瑞星2008网络版```用不了```麻烦客服帮帮忙```

ミ誮メ無風初生襁褓狮帖子:5 注册: 2008-11-23 来自:	发表于： 2008-11-23 09:46 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼刚安装的瑞星2008网络版```用不了```麻烦客服帮帮忙``` 在"卡卡网络助手"上下载的安装程序,然后手机付费购买的序列号````一切搞定,重启后用不了``` 执行文件打开后一秒左右就自动关闭了```` 麻烦客服尽快回复```` 用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)
ミ誮メ無風初生襁褓狮帖子:5 注册: 2008-11-23 来自:	分享到：

帅哥阿福雄霸杖朝狮帖子:21071 注册: 2006-03-29 来自:米兰	发表于： 2008-11-23 09:48 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：刚安装的瑞星2008网络版```用不了```麻烦客服帮帮忙``` 不知楼主所说的”执行文件打开后一秒左右就自动关闭了“，是指下载的安装程序执行1秒就自动关闭，还是安装后，运行瑞星杀毒软件应用程序，一秒就关闭了。 ╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
帅哥阿福雄霸杖朝狮帖子:21071 注册: 2006-03-29 来自:米兰

ミ誮メ無風初生襁褓狮帖子:5 注册: 2008-11-23 来自:	发表于： 2008-11-23 09:50 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复 2F 帅哥阿福的帖子安装完成后``` 重启了以后不是应该直接开机就能运行瑞星的嘛``` 我这个没运行``` 然后我打算手动运行,开了不到1秒就自动关闭了```
ミ誮メ無風初生襁褓狮帖子:5 注册: 2008-11-23 来自:

帅哥阿福雄霸杖朝狮帖子:21071 注册: 2006-03-29 来自:米兰	发表于： 2008-11-23 09:56 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复：刚安装的瑞星2008网络版```用不了```麻烦客服帮帮忙``` 该现象怀疑系统中存在病毒，病毒劫持了杀毒软件，不让其运行，可先下载木马群专杀工具和橙色八月专杀工具，这两个工具一方面可以杀毒，另一方面也有修复瑞星的功能，查杀后，瑞星可以打开，打开瑞星，升级至最新版本断网杀毒，问题即可解决。 ╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
帅哥阿福雄霸杖朝狮帖子:21071 注册: 2006-03-29 来自:米兰

ミ誮メ無風初生襁褓狮帖子:5 注册: 2008-11-23 来自:	发表于： 2008-11-23 10:05 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 5楼回复 4F 帅哥阿福的帖子我的是20.71.12版的``刚才修复了一下,现在能打开了``` 但是不能切换到瑞星的主操作页面... 当我开启所有监控后,会弹出一个 "进程C:\WINDOWS\EXPLORER.EXE触发了API类规则" 这样的窗口```` 这个东东就是你所说的病毒吗?
ミ誮メ無風初生襁褓狮帖子:5 注册: 2008-11-23 来自:

帅哥阿福雄霸杖朝狮帖子:21071 注册: 2006-03-29 来自:米兰	发表于： 2008-11-23 10:06 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复：刚安装的瑞星2008网络版```用不了```麻烦客服帮帮忙``` 该现象应该是主动防御弹出的界面，有两种可能，1，C:\WINDOWS\EXPLORER.EXE被病毒感染，因此弹出；2，主动防御白名单损坏，随意弹出。建议先修复一遍瑞星后，升级瑞星到最新版本，全盘杀毒。 ╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
帅哥阿福雄霸杖朝狮帖子:21071 注册: 2006-03-29 来自:米兰

顺心菜籽拙长孩提狮帖子:112 注册: 2008-11-09 来自:	发表于： 2008-11-23 11:03 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复: 刚安装的瑞星2008网络版```用不了```麻烦客服帮帮忙``` 引用: 原帖由ミ誮メ無風于 2008-11-23 10:05:00 发表我的是20.71.12版的``刚才修复了一下,现在能打开了``` 但是不能切换到瑞星的主操作页面... 当我开启所有监控后,会弹出一个 "进程C:\WINDOWS\EXPLORER.EXE触发了API类规则" 这样的窗口```` 这个东东就是你所说的病毒吗? 我以前有时候也会弹出这样的窗口，但不是EXPLORER.EXE程序，而是卡卡程序触发了API规则，现在没再出现过了…………不知道什么原因……
顺心菜籽拙长孩提狮帖子:112 注册: 2008-11-09 来自:

帅哥阿福雄霸杖朝狮帖子:21071 注册: 2006-03-29 来自:米兰	发表于： 2008-11-23 11:13 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复 7F 顺心菜籽的帖子一样的道理，可参见6楼的回复，可能是文件被病毒感染，也有可能是主动防御的白名单损坏。先修复，如果不能解决问题，再升级瑞星杀毒。 ╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
帅哥阿福雄霸杖朝狮帖子:21071 注册: 2006-03-29 来自:米兰

ミ誮メ無風初生襁褓狮帖子:5 注册: 2008-11-23 来自:	发表于： 2008-11-23 11:44 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 9楼回复 8F 帅哥阿福的帖子用了那个木马群专杀工具,也升到最新版本了,全盘杀毒搞了我一个半小时```神叻```` 清理出7个病毒``` 重启后还是出现了那个 "进程C:\WINDOWS\EXPLORER.EXE触发了API类规则" 再次重启```又好了````我要疯了```
ミ誮メ無風初生襁褓狮帖子:5 注册: 2008-11-23 来自:

晕４叱咤花甲狮帖子:5398 注册: 2008-08-10 来自:	发表于： 2008-11-23 12:01 \| 短消息资料字号：小中大 10楼回复: 刚安装的瑞星2008网络版```用不了```麻烦客服帮帮忙``` 引用: 原帖由ミ誮メ無風于 2008-11-23 11:44:00 发表用了那个木马群专杀工具,也升到最新版本了,全盘杀毒搞了我一个半小时```神叻```` 清理出7个病毒``` 重启后还是出现了那个 "进程C:\WINDOWS\EXPLORER.EXE触发了API类规则" 再次重启```又好了````我要疯了``` 难道EXPLORER.EXE这个文件被替换了？个人认为是病毒问题因此，扫日志去反病毒版块下载System Repair Engineer(Sreng) http://www.kztechs.com/sreng/download.html 解压缩到c:\windows目录下 = 》SREng = 》智能扫描等扫描完成,保存日志(LOG格式) 如主程序SREng**.exe无法运行,导致无法扫描日志把程式名改成123.com/123.bat/123.exe就可以此外,还要扫一份清理助手的日志上来下载系统报告生成器 http://bbs.ikaka.com/attachment.aspx?attachmentid=455769 解压缩 =》生成报告(扫描后自动在桌面生成报告) = 》上传两份日志以附件上传上传到反病毒版块(开新帖，然后上传日志)
晕４叱咤花甲狮帖子:5398 注册: 2008-08-10 来自:

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