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[求助] 不能升级

不能升级

我昨天网络购买的,ID也激活了,版本是20.67.02.但是不能升级,升级就是一闪就没了., 我这已经是装了又删  删了又装5次了不知怎么办?是不是这软件本身有问题.

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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回复:不能升级

升级一闪就关,应该有两种可能性导致:
1,id或序列号输入错误,建议重新输入,重新激活。可以把产品信息短消息发给在线工程师,帮你核对一下。
2,病毒劫持了升级程序,下载木马群专杀和橙色八月专杀,查杀后,再升级。
专杀下载地址为:http://dl.rising.com.cn/DownLoadInfo/VirusTools_More.shtml
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回复:不能升级

建议在开始-所有程序-瑞星杀毒软件-瑞星工具-更换序列号和ID中重新输入!
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