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[求助] 刚买的正版,序列号被刮坏,无法安装,怎么办??

刚买的正版,序列号被刮坏,无法安装,怎么办??

今天下午刚买的正版,回到家,刮开灰色涂层时候,因为那个涂层实在是很难刮,一不小心序列号被刮坏,中间的某些字母和数字根本看不清楚了.导致瑞星无法安装,100多块钱啊,不能就这么完了,请问出现这种情况怎么办?难道真的只能哑巴吃黄莲??请各位帮帮忙,这个问题怎么才能解决??

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回复:刚买的正版,序列号被刮坏,无法安装,怎么办??

请楼主把序列号ID号那页拍成照片 
从邮件服务中心(http://mailcenter.rising.com.cn/othernew.aspx)提交,写清姓名联系方式等项目和问题的描述,会有工程师帮你查询
或者短消息联系Ringcsc(瑞星工程师)解决
http://bbs.ikaka.com/userinfo-1017340.aspx
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