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[求助] 序列号过期求助

序列号过期求助

我按照瑞星公司的网上宣传,购买了网络下载送一年的瑞星杀毒软件,没多长时间,就提示我购买的序列号过期,这是什么逻辑,请朋友们帮我问问,让瑞星还我一个公道。对此事件我。。。。。。。。。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)
最后编辑太阳神车 最后编辑于 2008-10-18 09:44:50
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检查系统时间
最后编辑太阳神车 最后编辑于 2008-10-18 09:45:52
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回复:序列号过期求助

在瑞星的使用过程中,有时会提示过期,提示过期主要有几种情况

1.系统的安全中心提示的
这种情况是因为杀毒软件没有及时更新造成的,只要马上升级杀毒软件后,安全中心就不会提示了。(瑞星杀毒软件每天最少更新3次)

2.瑞星提示过期,下边又有几种可能出现的情况:

a.病毒把系统时间篡改,导致瑞星提示过期
解决方法:把系统时间改正后,删除C:\WINDOWS\system32\drivers\etc下的Hosts文件,升级杀毒软件然后杀毒,如果无法升级就卸载瑞星,卸载时选择删除安装目录,然后换目录安装瑞星升级杀毒。(这种情况在瑞星升级到08后就不常见了)

b.瑞星软件异常造成的
解决方法:卸载瑞星,卸载时选择删除安装目录,删除C:\WINDOWS\system32\drivers\etc下的Hosts文件,然后换目录安装瑞星

c.产品本身到期
解决方法:根据提示续费就可以了。

注:瑞星产品本身到期,这种可能要比前2种可能性要少,所以建议大家,如果瑞星提示过期,先不要着急续费,先查看一下是否是前2种情况,或者联系瑞星客服,核对自己的产品是否过期,证实确实过期了再去续费。

还有看看系统日期有没有更改过~
最后编辑太阳神车 最后编辑于 2008-10-18 09:46:07
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