瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 好郁闷。瑞星不能升级。来个高手指教一下。

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[求助] 好郁闷。瑞星不能升级。来个高手指教一下。

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梦玥宝贝
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-08-26 08:48 | 只看楼主 短消息 资料
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好郁闷。瑞星不能升级。来个高手指教一下。

瑞星昨晚好似出问题。没办法升级。说是需要修复.



      点到[添加/删除组件]打算修复的.结果根本就没有修复那个选项.连卸载没有


      直接就跳到安装了./


      瑞星坏了.不能杀毒. 没法修复.又不能卸载重装.


      实在不知道该怎么办了.


      有没人碰到过这种情况. 或者来个高手教下我. QQ 55944165

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wuchuyan
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卡卡反病毒小组
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  • 来自:梦里
发表于： 2008-08-26 08:52 | 短消息 资料
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回复：好郁闷。瑞星不能升级。来个高手指教一下。

请使用SREng扫描日志，将日志作为附件上传上来。
在这里下载：http://www.kztechs.com/sreng/download.html

具体步骤：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击 【智能扫描】 - 【扫描】 ，扫描结束后点击 【保存报告】 ；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击 保存 ；
5、将保存的报告附件上传而不是粘贴到帖子
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
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葬花￡飘香
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快乐黄口狮
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发表于： 2008-08-26 08:57 | 短消息 资料
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回复：好郁闷。瑞星不能升级。来个高手指教一下。

就按他那个步骤安装一遍，在点升级，完了再把所有监控添加上，应该就行了，遇过这样的问题
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