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[求助] 瑞星客服进来看看

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草原之地
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-08-24 13:55 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星客服进来看看

前一段时间你们瑞星搞的活动下载版30块包年的.我通过手机注册成功.并成功取得序列号.
但是从前天开始我每次启动电脑他都会自动弹出我的序列号过期.要重新购买.能不能告诉我是怎么回事...................

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)
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太一
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飘泊而立狮
  • 帖子:664
  • 注册: 2005-07-08
  • 来自:
发表于： 2008-08-24 14:05 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：瑞星客服进来看看



引用:
a.病毒把系统时间篡改，导致瑞星提示过期
解决方法：把系统时间改正后，删除C:\WINDOWS\system32\drivers\etc下的Hosts文件，升级杀毒软件然后杀毒,如果无法升级就卸载瑞星，卸载时选择删除安装目录，然后换目录安装瑞星升级杀毒。（这种情况在瑞星升级到08后就不常见了）

b.瑞星软件异常造成的
解决方法：卸载瑞星，卸载时选择删除安装目录，删除C:\WINDOWS\system32\drivers\etc下的Hosts文件，然后换目录安装瑞星
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