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[求助] 为什么就一台电脑不能升级呢？

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tl841219
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初生襁褓狮
  • 帖子:2
  • 注册: 2008-06-27
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发表于： 2008-08-05 15:58 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

为什么就一台电脑不能升级呢？


为什么就那么一台电脑不能升级呢？
连卡卡官网www.ikaka.com都上不去， 居然我连通行证都登陆不了啊！
用尽方法了，那台电脑就是不能升级杀毒软件和防火墙啊！
每次都是“获取升级文件失败，请您换其他时间段尝试。”
为什么网络中其他电脑都可以的，就那台电脑不行啊！
还上不了瑞星的网站呢？
偏偏其他网站都可以上去的呀……
我试遍了所有的方法啊
杀毒软件我是卸载了又装
装完又卸载啊

居然没用啊……
天哪，快救救我啊……

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0(Compatible Mozilla/4.0(Compatible-EmbeddedWB 14.58 http://bsalsa.com/ EmbeddedWB- 14.58  from: http://bsalsa.com/ ; Mozilla/4.0(Compatible RogueCleanerEmbeddedWB- 14.58  from: http://bsalsa.com/ ; .NET CLR 2.0.50727; CIBA)
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wuchuyan
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卡卡反病毒小组
  • 帖子:617
  • 注册: 2008-07-19
  • 来自:梦里
发表于： 2008-08-05 16:24 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：为什么就一台电脑不能升级呢？

这种问题一般是由于一些临时文件或者瑞星软件异常造成的。

解决方法：
1、点开始/运行，输入%temp%,清空文件夹里的文件后，重新升级；
2、如果清空临时文件无效，通过瑞星网站上邮件服务中心-产品支持-其他问题提供以下文件分析：
a.点开始/运行，输入cmd
b.分别输入ping download.rising.com.cn和ping rsdownauto.rising.com.cn
会得到2个新的IP地址，将这2个地址提交瑞星分析。

提交地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
提交时说明具体情况，留好联系方式。
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tl841219
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初生襁褓狮
  • 帖子:2
  • 注册: 2008-06-27
  • 来自:
发表于： 2008-08-05 16:30 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：为什么就一台电脑不能升级呢？


天哪！
如果都是一样的回答，我早就解决了！
问题就是……
解决不了的……
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wuchuyan
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卡卡反病毒小组
  • 帖子:617
  • 注册: 2008-07-19
  • 来自:梦里
发表于： 2008-08-05 21:45 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复: 为什么就一台电脑不能升级呢？

有可能中毒了，重启电脑，一直按F8进入安全模式杀毒，杀完后重启，看是否能升级，或者
请使用SREng扫描日志，将日志作为附件上传上来。
在这里下载：http://www.kztechs.com/sreng/download.html

具体步骤：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击 【智能扫描】 - 【扫描】 ，扫描结束后点击 【保存报告】 ；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击 保存 ；
5、将保存的报告附件上传而不是粘贴到帖子
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
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zengjie5927
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版主
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年度优秀版主奖论坛8周年活动礼物幸运草论坛9周年纪念09欢乐圣诞苹果
发表于： 2008-08-05 22:24 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复：为什么就一台电脑不能升级呢？
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