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[求助] 无法升级

无法升级

瑞星不知道怎么了 无法升级了  前段时间还可以的,而且还有个提示我的帐户已过期,我的是通过声讯电话订购的
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回复:无法升级

无法升级提示什么?如果提示过期,先检查系统时间是否正常
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瑞星提示过期,下边又有几种可能出现的情况:

a.病毒把系统时间篡改,导致瑞星提示过期
解决方法:把系统时间改正后,删除C:\WINDOWS\system32\drivers\etc下的Hosts文件,升级杀毒软件然后杀毒,如果无法升级就卸载瑞星,卸载时选择删除安装目录,然后换目录安装瑞星升级杀毒。(这种情况在瑞星升级到08后就不常见了)

b.瑞星软件异常造成的
解决方法:卸载瑞星,卸载时选择删除安装目录,删除C:\WINDOWS\system32\drivers\etc下的Hosts文件,然后换目录安装瑞星

c.产品本身到期
解决方法:根据提示续费就可以了。

注:瑞星产品本身到期,这种可能要比前2种可能性要少,所以建议大家,如果瑞星提示过期,先不要着急续费,先查看一下是否是前2种情况,或者联系瑞星客服,核对自己的产品是否过期,证实确实过期了再去续费。
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下载版的有效期是多少,客服电话是多少??
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下载版的有效期,要看你是订购了多长时间的。
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如果是真的过期了,那就要再购买了才能升级
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下个360的时间保护
至于期限,得看你买的版本了
你可以扫日志看看
http://317058404.home.qq.com
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谢谢你们,我已经打电话给客服了
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