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[求助] 刚刚网银购买的序列号无效

刚刚网银购买的序列号无效

各位好
      刚刚在网上银行购买了瑞星30元/年的序列号,我的是瑞星免费版用户,在我更换序列号时显示我已经扣费了的呀。
请各位大大帮忙解惑了,谢谢

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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需要卸载免费版,下载正式版安装

下载地址:http://go.rising.com.cn/

注意事项:产品序列号和用户ID中没有字母O,0是数字0;另外,还需要注意I和1的区别;注意S和5的区别。
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请楼主注意下:

请查看你保存的信息

比如序列号:1234567-123456-123456-123456
请注意:第一组是7位数字,也就是说你保存到电脑(TXT)的时候未排版,所以导致1这个排版号变成了序列号里面的一员!
当然,如果你采用的是发到电子信箱方式不存在这个现象,再核对下序列号和ID!
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谢谢楼上的两位。我是有注意数字和字母区别的,还有排版号也有注意。仍出现上述问题。
我试试斑竹的行不行
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先查询一下
杀毒软件 http://go.rising.com.cn/query/index.htm
用Ctrl+c,Ctrl+v  来复制和粘贴序列号和ID!
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